LiveAgent ar lepnumu saņem 2025. gada pavasara Līdera balvu galvenajās klientu apkalpošanas kategorijās, piemēram, Help desk, Tiešais čats, Klientu apkalpošana, Attālinātā atbalsts un citas.
SourceForge.net ir pasaulē lielākais programmatūras salīdzināšanas katalogs, kas katru mēnesi apkalpo gandrīz 20 miljonus lietotāju un piedāvā lietotāju atsauksmes, produktu salīdzinājumus, programmatūras ceļvežus un daudz ko citu. Lai uzvarētu 2025. gada pavasara Līdera balvu, katram uzvarētājam bija jāsaņem pietiekami daudz augsti novērtētu lietotāju atsauksmju, lai uzvarošais produkts nonāktu labvēlīgi novērtēto produktu top 5% no 100 000 produktiem SourceForge, kas parāda augstāko kvalitāti, ko LiveAgent piegādā klientiem.
Pateicoties mūsu nepārtrauktajiem uzlabojumiem un nenovērtējamajiem atsauksmēm no mūsu klientiem, LiveAgent tika godināts kā kategorijas līderis šādās klientu atbalsta kategorijās:
Lielākā daļa recenzentu augsti novērtēja LiveAgent par tā visaptverošo klientu apkalpošanas centru, vienmērīgu klientu apkalpošanas atbildības deleģēšanu, viegli iestatāmu čatbotu, tīru un intuitīvu UI, pārskatu rīkus, kas sniedz skaidru ieskatu komandas darbībā, un pielāgojamību.
Šeit ir viens no piemēriem, kā LiveAgent palīdzēja vienam no mūsu klientiem pārveidot viņu help desk darbības:
"Man patīk tā spēja integrēt dažādus komunikācijas kanālus, piemēram, e-pastu, tiešo čatu, zvanus un sociālos medijus vienā vietā. Turklāt LiveAgent piedāvā izcilu darbplūsmas automatizācijas funkciju, kas ļauj izveidot pielāgotas kārtulas, lai automātiski piešķirtu un prioritizētu biļetes. Tas piedāvā aktivitātes auditu un detalizētus žurnālus, kas ir kritiski svarīgi izsekošanai un atbilstībai."– John M.
LiveAgent ir novērtēts tūkstošiem lietotāju visā pasaulē par tā pieejamību un spēju apstrādāt jebkuru klientu atbalsta pieprasījumu. Tā pozitīvās atsauksmes un augstie reitingi dažādās atsauksmju platformās, piemēram, SourceForge vai Capterra, padara to par izņemtu izvēli jebkura lieluma uzņēmumam.
Meklējat help desk, kas automatizē rutīnas uzdevumus, nepadarot to dārgu? Izmēģiniet mūsu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu un skatieties, kā jūsu klientu apmierinātības rādītāji pieaug jūsu acīs ar LiveAgent.
Kopīgojiet šo rakstu
Lilia ir kopraitors uzņēmumā LiveAgent. Viņa ir aizrautīga par klientu atbalstu un rada pievilcīgu saturu, kas izcēlj bezrūpīgas komunikācijas un izņēmuma AI darbināta servisa spēku.
SourceForge.net ir pasaulē lielākais programmatūras salīdzināšanas katalogs, kas katru mēnesi apkalpo gandrīz 20 miljonus lietotāju un piedāvā lietotāju atsauksmes, produktu salīdzinājumus, programmatūras ceļvežus un daudz ko citu. Lai uzvarētu 2025. gada pavasara Līdera balvu, katram uzvarētājam bija jāsaņem pietiekami daudz augsti novērtētu lietotāju atsauksmju, lai uzvarošais produkts nonāktu labvēlīgi novērtēto produktu top 5% no 100 000 produktiem SourceForge, kas parāda augstāko kvalitāti, ko LiveAgent piegādā klientiem.
LiveAgent tika godināts kā kategorijas līderis šādās klientu atbalsta kategorijās: Zvanu centra programmatūra, Zvanu izsekošanas programmatūra, Zvanu ierakstīšanas programmatūra, IVR, Tiešais čats, Sūdzību pārvaldība, Attālinātais atbalsts, Help desk, Komunikācijas programmatūra, E-pasta pārvaldības programmatūra, Klientu apkalpošana, Mākoņa komunikācijas platforma, Klientu komunikāciju pārvaldība, Klientu pašapkalpošanās programmatūra, Vietnes logrīki, Zināšanu pārvaldības programmatūra, Klientu panākumu programmatūra, Attālinātais darbs, Klientu iesaistīšana, Klientu apmierinātība, Kopīgā iesūtne un Sociālā klientu apkalpošana.
Lielākā daļa recenzentu augsti novērtēja LiveAgent par tā visaptverošo klientu apkalpošanas centru, vienmērīgu klientu apkalpošanas atbildības deleģēšanu, viegli iestatāmu čatbotu, tīru un intuitīvu UI, pārskatu rīkus, kas sniedz skaidru ieskatu komandas darbībā, un pielāgojamību.
LiveAgent ir atzīts par 2025. gada klientu atbalsta kategorijas līderi pēc GetApp vērtējuma, izceļot tā 24/7 atbalstu, 188+ funkcijas, 150+ integrācijas un piee...
Uzziniet, kāpēc LiveAgent 2021. gada Q1 ieguva 19+ prestižus apbalvojumus par izņemtiem klientu servisa risinājumiem. Uzticams globāli vadošiem zīmoliem!...
LiveAgent iegūst galvenās 2025. gada balvas no Capterra, Software Advice un GetApp! Uzziniet, kāpēc klienti mīl mūsu vienoto atbalsta risinājumu.
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
