Labākie VoIP Softphone lietotņu Mac ierīcēm 2024. gadā

Izpētiet labākās VoIP softphone lietotnes Mac ierīcēm 2024. gadā, piemēram, CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer un Linphone. Novērtējiet pēc lietošanas vienkāršības, funkcionalitātes un lietotāju atsauksmēm, lai atrastu ideālo risinājumu savām vajadzībām.

Publicēts 2020. gada 21. oktobrī, autors Daniel Pison. Pēdējoreiz modificēts 2023. gada 18. decembrī.

Kas ir VoIP softphone?

Softphone ir programmatūras tālruņu sistēma, kas ļauj veikt un saņemt zvanus caur internetu. Softphones izmanto Voice over Internet Protocol (VoIP) tehnoloģiju zvanu veikšanai un saņemšanai, kas padara tos par pieejamāku alternatīvu tradicionālajām tālruņu sistēmām.

Būtībā labākās VoIP softphone lietotnes ļauj pārvērst galda datorus, klēpjdatorus, viedtālruņus vai planšetdatorus tālruņu sistēmās, kas var veikt un saņemt zvanus tāpat kā jebkurš aparatūras tālrunis.

Ja vēlaties izmantot softphone programmatūru kopā ar mūsu LiveAgent zvanu centra programmatūru, varat to darīt. Tas ļaus jums veikt zvanus no softphone programmatūras un tos saņemt tieši LiveAgent iekšienē (un otrādi).

Kāpēc jums būtu jāpāriet uz VoIP softphone?

VoIP Softphones kļūst populāri trīs iemeslu dēļ:

1. Tie ir lētāki. Softphone lietotāji var baudīt priekšrocības, piemēram, starptautiskos zvanus par vietējām cenām.
2. Tie prasa mazāk aparatūras. Softphones var izmantot ar galda datoriem, planšetdatoriem un viedtālruņiem. Tas ļauj softphone lietotājiem strādāt ārpus tradicionālajiem darba vietiem, piemēram, attālināti vai ceļojumā.
3. Parasti softphone programmatūrai ir papildu funkcijas, kas atvieglo ienākošo un izejošo zvanu pārvaldību (piemēram, apstiprinātus pārsūtījumus).

Vērtēšanas metodika

Tā kā attālinātais darbs ir palicis, mēs nolēmām noskaidrot, kura VoIP softphone programmatūra ir labākā Mac lietotājiem. Mūsu vērtēšanas metodika gan maksas, gan bezmaksas softphone lietotnēm bija fokusēta uz 5 galvenajiem aspektiem:

1. Lietošanas vienkāršība (tostarp integrācijas process)
2. Funkcionalitāte (uzlabotas funkcijas, integrācijas)
3. Cenas un vērtības attiecība
4. Klientu apkalpošana
5. Lietotāju atsauksmes (savāktas no Capterra, GetApp, Software Advice, G2 un Trust Pilot)

Labākās maksas VoIP Softphone lietotnes Mac ierīcēm

CounterPath Bria Teams Pro

CounterPath Bria Teams Pro ir softphone programmatūra, kas darbojas ar jūsu esošajiem SIP atbalstītajiem zvanu serveriem vai VoIP pakalpojuma sniedzējiem. Tas ir ideāls lielām komandām un organizācijām, bet var izmantot arī vidēja lieluma uzņēmumi un privātpersonas.

Pirmie iespaidi

Bria vietne ir ļoti viegli navigējama. Man patika fakts, ka man nebija jāmeklē plaši, lai atrastu funkciju un integrāciju sarakstu. Biju arī priecīgs, ka viņi neprasīja kredītkartes datus, lai reģistrētos bezmaksas izmēģinājumam.

Turklāt Bria bezmaksas izmēģinājums ir derīgs 21 dienu, kas mani pārsteidza, jo es gaidīju standarta 14 dienu izmēģinājumu. Kopumā Bria labi iespaidoja mani jau pirms pašas programmatūras testēšanas.

Lietošanas vienkāršība (tostarp integrācijas process)

Darba sākšana ar Bria ir ļoti vienkārša. Integrācijas process sastāv no trim soļiem, ko varētu pabeigt pat softphone iesācējs dažu minūšu laikā. Process sastāvēja no:

1. Reģistrēšanās Bria kontam ar manu e-pasta adresi un paroles iestatīšanu
2. Mana SIP servera domēna, lietotājvārda un paroles ievadīšanu
3. Bria Mac klienta lejupielādes

Kad klients bija instalēts un Bria bija gatavs lietošanai, es gāju soli tālāk un integrēju to ar mūsu palīdzības galda programmatūru, LiveAgent. Pēc tam testēju Bria, veicot zvanus un tos saņemot LiveAgent iekšienē, un katru reizi programmatūra darbojas perfekti. Mac klienta UI ir tīrs un intuitīvs, un tas ļauj man pievienot kontaktus grupām, izveidot favorītus un skatīt zvanu vēsturi. Es arī eksperimentēju ar dažiem papildu Bria iestatījumiem, kas ļāva man mainīt sava klātbūtnes statusu, sūtīt tūlītējus ziņojumus Bria komandas locekļiem, izveidot virtuālas konferenču telpas, paslēpt savu tālruņa numuru, pārsūtīt zvanus, ierakstīt zvanus un novietot zvanu gaidīšanā.

Vērtējums: 5/5

Funkcionalitāte (uzlabotas funkcijas, integrācijas)

Tālāk es pārbaudīju, kādu papildu funkcionalitāti Bria piedāvā saviem lietotājiem. Lūk, ko varat sagaidīt no Bria:

• Zvana funkcijas. Papildus zvanu veikšanai un saņemšanai, kā arī videozvaniem, lietotāji var pārsūtīt, pāradresēt, ierakstīt un novietot zvanus gaidīšanā.
• Videokonferences. Izveidojiet videokonferences ar līdz 200 dalībniekiem un uzaiciniet gan iekšējus, gan ārējus lietotājus ar kopīgamām saitēm.
• Mobilā lietotne. Bria piedāvā mobilās lietotnes iOS un Android lietotājiem. Bria lietotne sinhronizējas ar jūsu citām ierīcēm, tāpēc varat turēt kontaktus un zvanu vēsturi Android softphones sinhronizētu ar citām lietotnēm. Lietotāji var arī baudīt push paziņojumus par jauniem zvaniem un ziņojumiem.
• Integrācijas ar līdz 5 VoIP pakalpojumiem un 3 ierīcēm. Bria ļauj lietotājiem integrēt līdz 5 VoIP pakalpojumus vai zvanu servera kontus un 3 ierīces.
• Pārvaldības portāls. Lietotāji var viegli pārvaldīt savus kontus no mākoņa.
• Kontaktu importēšana. Importējiet kontaktus tieši no jūsu Mac adrešu grāmatas, Microsoft Outlook vai jūsu CRM.
• Optimizēta zvana kvalitāte. Lietotāji var iestatīt savu audio kvalitāti atbilstoši savām vajadzībām.
• Ekrāna koplietošana. Bria atbalsta ekrāna koplietošanu ar ekrānuzņēmumiem un viegli kopīgamām sapulces saitēm.
• Komandas ziņojumapmaiņa. Sazinies ar saviem kolēģiem, kopīgojiet failus un skatiet katra kolēģa pieejamības statusu tieši Bria.
• Integrācijas. Bria ir partneris ar 10+ VoIP pakalpojuma sniedzējiem, IP-PBX tīkliem, kanālu partneriem un vairāk.

Vērtējums: 5/5

Cenas un vērtības attiecība

CounterPath Bria Teams Pro ir cena $9,95 par lietotāju mēnesī. Ja ņemat vērā visu funkcionalitāti, ko jūs saņemat (softphone, iekšējā tērzēšana, videokonferences), es teiktu, ka tas ir vērts naudas. Tas būtībā novērš jebkuras trešo pušu lietotnes iekšējai komunikācijai, papildus tam, ka ir uzticama VoIP softphone programmatūra ar videokonferencēm.

Vērtējums: 5/5

Klientu apkalpošana

Bria atbalsta savus klientus caur detalizētu FAQ sadaļu, kas ir pilna ar norādījumiem un video. Lietotājiem ir arī iespēja iesniegt kontaktu formu vai izmantot tiešo tērzēšanu, lai lūgtu palīdzību.

Es sazinājājos ar klientu apkalpošanu caur kontaktu formu un saņēmu atbildi dažu stundu laikā. Klientu apkalpošanas pārstāvji bija draudzīgi un palīdzīgi, un papildus manu jautājumu atbildēšanai, viņi man sniedza noderīgas saites uz FAQ vadlīnijām un rakstiem.

Es meklēju Bria vietnē klientu atbalsta e-pastus un tālruņa numurus, taču atradu tikai korporatīvā biroja e-pasta adresi un Ziemeļamerikas bezmaksas numuru. Bria vietnē nebija papildu informācijas par darba laiku, klientu atbalsta e-pasta adresēm vai tālruņa numuriem.

Vērtējums: 4/5

Lietotāju atsauksmes (savāktas no Capterra, GetApp, Software Advice, G2 un Trust Pilot, ja piemērojams)

Bria lietotāju vērtējumi no GetApp, Software Advice, G2 un Trust Pilot vidēji bija 4,1 / 5. Uz Capterra netika reģistrēti vērtējumi.

Vērtējums: 4/5

ZoiPer

ZoiPer ir softphone programmatūra, kas ļauj lietotājiem veikt VoIP zvanus caur PBX kanāliem vai SIP pakalpojuma sniedzējiem. Tas ir ideāls risinājums uzņēmumiem jebkura lieluma.

Pirmie iespaidi

ZoiPer vietne labi parāda softphone priekšrocības un funkcijas. Es biju pārsteidzis ar faktu, ka ZoiPer nodrošina bezmaksas šifrēšanu visiem zvaniem un ziņojumiem, un faktu, ka es varēju sākt izmantot softphone programmatūru bez jebkādas reģistrācijas pabeigšanas.

Lietošanas vienkāršība (tostarp integrācijas process)

Darba sākšana ar ZoiPer ir ļoti vienkārša – kā minēju, jums pat nav jāreģistrējas ZoiPer kontam. Viss, kas jums jādara, ir:

• Lejupielādējiet vēlamo klientu (šajā gadījumā Mac klientu)
• Ievadiet savu VoIP pakalpojuma sniedzēja pierakstīšanās datus

Kad ievadāt datus, ZoiPer veic visu smago darbu jūsu vietā un paziņo jums, kad jūsu konts ir veiksmīgi iestatīts. Manā gadījumā tas aizņēma apmēram 15 sekundes.

Kad viss bija konfigurēts, es biju gatavs sākt izmantot ZoiPer. Softphone klients ir ļoti minimālistisks interfeiss, kas ļauj lietotājiem izveidot kontaktus, pievienot tos favorītiem, veikt zvanus, sūtīt ziņojumus un vairāk.

Es testēju ZoiPer, veicot un saņemot zvanus, novietojot zvanu gaidīšanā, veicot zvanu pārsūtīšanu, ierakstot zvanus un sūtot zvanu gaidīšanā. ZoiPer mani nevilta, viss darbojas tāpat kā tam vajadzētu. Tomēr es domāju, ka UI varētu nedaudz uzlabot. Lai arī ZoiPer darbojas lieliski, man bija grūtības minimizēt zvana/tērzēšanas logu uz vēlamo lielumu.

Vērtējums: 4/5

Funkcionalitāte (uzlabotas funkcijas, integrācijas)

ZoiPer maksas funkcijas ietver, bet nav ierobežotas ar:

• Balss zvani. ZoiPer lietotāji var konfigurēt audio kvalitāti ar katru zvanu.
• Zvana funkcijas. Zoiper nodrošina uzlabotas zvana funkcijas, piemēram, zvana ignorēšanas funkcionalitāti, zvana pāradresēšanu, neapstiprinātus zvanu pārsūtījumus, apstiprinātus zvanu pārsūtījumus, automātiskas atbildes, zvanu statistiku un zvanu ierakstīšanu.
• Videozvani. HD videozvani ir atbalstīti.
• Tūlītējā ziņojumapmaiņa. Sūtiet teksta ziņojumus saviem kontaktiem ar vieglumu.
• Automātiska konta reģistrācija. Sāciet ar ZoiPer bez problēmām. Jums nav jāizveido konts vai jāatceras parole.
• Konferenču vadīšana.
• Balss pasts. Lietotāji var iestatīt un pārbaudīt savu balss pastu, un pat sūtīt ienākošos zvanus uz balss pastu.
• Integrācijas. ZoiPer var integrēt ar Outlook, Thunderbird, macOS adrešu grāmatu, LDAP, Vicidial, CallPro, Nimble, Freshdesk un Salesforce.
• CSV kontaktu saraksta importēšana.
• Tūlītējā kontaktu meklēšana. Kontakti parādās, meklējot tos.
• Daudzvalodu atbalsts.
• Neobligāts automātisks uznirstošais logs ienākošajiem zvaniem.
• Konta paroles, zvana un tūlītējās ziņojumapmaiņas šifrēšana. Pārbaudiet, vai pašreizējie zvani, ko jūs veicat, ir šifrēti caur ZoiPer zvanu statistiku.
• Trokšņa samazināšana un atbalss atcelšana. Baudiet kristāla skaidrus skaņas.
• iOS lietotne. ZoiPer iOS lietotne ir tāds pats interfeiss kā tās Mac kolēģis. Tas ir tikpat viegli navigējams un veikt zvanus no.

Vērtējums: 5/5

Cenas un vērtības attiecība

ZoiPer tiek piedāvāts par vienreizēju maksu €49,95 par licenci. Es domāju, ka tas var būt lielisks piedāvājums, ja jums ir liels uzņēmums ar daudz pārdošanas un klientu atbalsta pārstāvjiem, kas ar jums strādā ilgtermiņā. Saprotams, ka €49,95 ir “liels” sākotnējais ieguldījums, bet ja ņemat vērā, ka citi uz abonementu balstīti softphone lietotnes maksā no $5-10 par lietotāju mēnesī, €49,95 licences maksa joprojām ir lētāka ilgtermiņā.

Vērtējums: 5/5

Klientu apkalpošana

ZoiPer piedāvā klientu atbalstu saviem lietotājiem caur kontaktu formām, e-pastu, tālruni, kopienas forumiem un FAQ. ZoiPer Biz, Gold un Premium lietotāji var izmantot premium atbalstu, kas piedāvā ātrākas atbildes uz jautājumiem.

Es mēģināju sazināties ar klientu atbalstu caur kontaktu formu ZoiPer vietnē. Es saņēmu atbildi uz savu jautājumu dažu stundu laikā. Klientu atbalsta pārstāvis, kas atbildēja uz manu jautājumu, bija ļoti palīdzīgs un zinošs, un pārliecinājās, ka man sniedz papildu resursus, ja man tie būtu nepieciešami. Es arī novērtēju, ka klientu atbalsta pārstāvis man nosūtīja vēl vienu e-pastu pēc tam, kad mūsu e-pasta vēstule bija beigusies. Es vienkārši mīlu, kad klientu pārstāvji iet tālāk, lai jūs justos aprūpēti un varētu viņiem sazināties ar jebkādiem citiem jautājumiem.

Es neatradu tiešo tērzēšanas atbalsta iespējas ZoiPer vietnē.

Vērtējums: 4/5

Lietotāju atsauksmes (savāktas no Capterra, GetApp, Software Advice, G2 un Trust Pilot)

ZoiPer lietotāju vērtējumi no GetApp, Software Advice, G2 un Trust Pilot vidēji bija 4,1 / 5.

Vērtējums: 4/5

Labākās bezmaksas VoIP Softphone lietotnes Mac ierīcēm

CounterPath Bria Solo Free

Lietošanas vienkāršība (tostarp integrācijas process)

Bria Solo Free integrēšana bija tikpat vienkārša kā maksas versijas integrēšana. Viss, kas jums jādara, ir:

1. Reģistrēties Bria kontam
2. Ievadīt savu SIP domēna datus
3. Lejupielādēt Mac klientu

Kad lejupielāde ir pabeigta, varat pierakstīties savā Bria kontā un sākt izmantot programmatūru. Bria Solo Free klients ir tāds pats UI kā maksas versija, tomēr ir skaidrs, ka jūs izmantojat programmatūras bezmaksas versiju, jo ciparnīcas apakšā ir reklāma.

Bria bezmaksas versija ir tikpat vienkārša lietošanai kā tās maksas kolēģis. UI ir tīrs un intuitīvs, un tas ļauj jums izmantot klikšķa ciparnīcu. Lietotāji var pievienot kontaktus grupām, izveidot favorītus un skatīt nesen veiktus zvanus. Lai izvairītos no jebkādas neskaidrības, ir svarīgi atzīmēt, ka Bria neslēpj maksas funkcijas no bezmaksas UI. Tās tiek parādītas, bet tās vienkārši ir izbalinātas un nevar tikt noklikšķinātas. Lūk, piemērs:

Vērtējums: 5/5

Funkcionalitāte (uzlabotas funkcijas, integrācijas)

Ir svarīgi atzīmēt, ka Bria Solo Free nav paredzēta uzņēmējdarbības lietošanai. Kā Bria Solo Free lietotājs, jūs varat baudīt šādas funkcijas:

• 1 atbalstīta ierīce
• 1 atbalstīta VoIP integrācija
• Standarta kvalitātes balss zvani
• Push paziņojumi mobilajās ierīcēs
• TCP transports

Vērtējums: 4/5

Cenas un vērtības attiecība

Bria Solo Free piedāvā pamata VoIP softphone funkcionalitāti Mac, Windows, iOS un Android lietotājiem. Ņemot vērā, ka softphone programmatūra ir pilnīgi bezmaksas un ir visas pamata funkcijas, kas jums nepieciešamas, lai veiktu un saņemtu zvanus, es teiktu, ka cenas un vērtības attiecība ir vērta.

Vērtējums: 5/5

Klientu apkalpošana

Bria Solo Free klienti var saņemt atbalstu, iesniedzot kontaktu formu vai skatot palīdzības centru un FAQ rakstus. Tiešā tērzēšanas atbalsts nav pieejams bezmaksas lietotājiem, tomēr atbalsts, kas saņemts caur kontaktu formu, ir vairāk nekā apmierinošs. Es sazinājājos ar klientu atbalstu un saņēmu e-pasta atbildi dažu stundu laikā. Atbalsta personāls bija draudzīgs, atbildēja uz visiem maniem jautājumiem, un pat sniedza man papildu saites uz norādījumiem un vadlīnijām (ja man tie būtu nepieciešami).

Vērtējums: 4/5

Lietotāju atsauksmes (savāktas no Capterra, GetApp, Software Advice, G2 un Trust Pilot)

Bria lietotāju vērtējumi no GetApp, Software Advice, G2 un Trust Pilot vidēji bija 4,1 / 5. Uz Capterra netika reģistrēti vērtējumi.

Vērtējums: 4/5

ZoiPer Free

Lietošanas vienkāršība (tostarp integrācijas process)

Darba sākšana ar ZoiPer bezmaksas versiju bija tikpat vienkārša kā ar maksas versiju.

• Pēc ZoiPer Mac klienta lejupielādes, man tika lūgts ievadīt mana VoIP pakalpojuma sniedzēja datus (lietotājvārds, parole, hosts)
• ZoiPer paveica pārējo un ieguva manu softphone darbībā

Viena lieta, kas mani pārsteidza, bija tā, ka man arī nebija jāizveido konts ar ZoiPer bezmaksas versiju. Es patiešām domāju, ka tāpēc, ka softphone programmatūra tiek piedāvāta bezmaksas, man būtu jāsniedz mana e-pasta adrese apmaiņā, bet tas nebija gadījums.

ZoiPer bezmaksas versija ir tāds pats UI kā maksas versija. Tas ir tīrs un viegli navigējams.

Vērtējums: 4/5

Funkcionalitāte (uzlabotas funkcijas, integrācijas)

ZoiPer 5 bezmaksas versija piedāvā saviem lietotājiem pamata softphone funkcionalitāti:

• Balss zvani. Lietotāji var veikt un saņemt zvanus uz diviem tālruņa numuriem.
• Automātiska konta reģistrācija. Jums nav jāreģistrējas ZoiPer kontam, lai izmantotu softphone programmatūru.
• Zvana ignorēšanas funkcionalitāte.
• Daudzvalodu atbalsts. ZoiPer piedāvā atbalsta dokumentāciju vairāk nekā 40 valodās.
• Neobligāts automātisks uznirstošais logs ienākošajiem zvaniem. Lietotāji var baudīt uznirstošos paziņojumus par ienākošajiem zvaniem.
• Konta paroles šifrēšana. Paroles šifrēšana papildu drošības slānim.
• Trokšņa samazināšana un atbalss atcelšana. ZoiPer lietotāji var baudīt zvanus ar kristāla skaidru audio kvalitāti.

Papildu trešo pušu integrācijas netiek atbalstītas bezmaksas versijā.

Vērtējums: 5/5

Cenas un vērtības attiecība

ZoiPer piedāvā pamata softphone funkcionalitāti Mac lietotājiem. Ņemot vērā, ka softphone programmatūra ir pilnīgi bezmaksas un ir visas pamata funkcijas, kas jums nepieciešamas, lai veiktu un saņemtu zvanus, es teiktu, ka cenas un vērtības attiecība ir vērta.

Vērtējums: 5/5

Klientu apkalpošana

ZoiPer piedāvā klientu atbalstu saviem lietotājiem caur kontaktu formām, e-pastu, tālruni, kopienas forumiem un FAQ. Tiešā tērzēšanas atbalsts šķiet, ka netiek piedāvāts.

Vērtējums: 4/5

Lietotāju atsauksmes (savāktas no Capterra, GetApp, Software Advice, G2 un Trust Pilot)

ZoiPer lietotāju vērtējumi no GetApp, Software Advice, G2 un Trust Pilot vidēji bija 4,1 / 5.

Vērtējums: 4/5

Linphone

Linphone ir uz SIP balstīta atvērtā koda softphone programmatūra. To var izmantot ar esošajiem SIP kontiem vai Linphone bezmaksas SIP pakalpojumu.

Lietošanas vienkāršība (tostarp integrācijas process)

Linphone ir intuitīva pietiekami, lai to varētu izmantot lietotāji bez iepriekšējām softphone zināšanām, tomēr tā ir pietiekami uzlabota, lai to varētu izmantot profesionāļi, kuriem ir nepieciešamas uz SIP balstītas audio un videozvanu funkcijas. Iestatīšanas process sastāvēja no:

• Reģistrēšanās Linphone kontam
• Linphone Mac klienta lejupielādes
• Mana SIP domēna datu ievadīšanas (lietotājvārds, parole, hosts)

Lai arī es pabeidzu reģistrāciju un iestatīšanas procesu, es to atrada diezgan mulsinošu, vienkārši tāpēc, ka formulējums bija diezgan atšķirīgs no Bria un Zoiper. Tomēr, kad softphone bija konfigurēts, no turienes bija vienmērīga braukšana.

Es testēju kontaktu pievienošanu, kā arī zvanu funkcionalitāti, tostarp zvanu ierakstīšanu, automātiskas atbildes, zvanu pārsūtīšanu un zvanu novietošanu gaidīšanā.

Vērtējums: 4/5

Funkcionalitāte (uzlabotas funkcijas, integrācijas)

Linphone lietotāji var baudīt šādas funkcijas bez maksas:

• Kontaktu saraksta sinhronizācija dažādās platformās kopā ar kontaktu pieejamības statusiem
• Meklēšanas josla. Atrast kontaktus vieglāk
• Vairāku kontu un vairāku ierīču atbalsts
• Zvana funkcijas. Zvanu vēsture, HD videozvani, zvanu pārsūtīšana, zvanu pauzēšana, zvana audio ierakstīšana, automātiskas atbildes, DTMF atbalsts
• Atbalss atcelšana
• Audio konferences ar līdz 8 dalībniekiem
• Tūlītējā ziņojumapmaiņa. Viens pret vienu un grupu sarunas, failu koplietošana, uzlabotas tūlītējās ziņojumapmaiņas paziņojumi, ar “atbildi uz” un “atzīmēt kā izlasītu” opcijām, intuitīvs ziņojuma piegādes statuss (IMDN)

Vērtējums: 5/5

Cenas un vērtības attiecība

Linphone ir, iespējams, visvairāk uzlabotā bezmaksas softphone programmatūra, ko mēs testējām. Papildus pamata softphone funkcionalitātei, tā piedāvā videozvanus, konferences, kā arī tūlītējo ziņojumapmaiņu, visu par brīvu! Citi risinājumi, ko mēs testējām, piedāvāja tikai ierobežotas audio zvanu iespējas un ir pieejami tikai personīgai lietošanai. Linphone, no otras puses, var izmantot arī uzņēmējdarbībai.

Vērtējums: 5/5

Klientu apkalpošana

Linphone piedāvā ierobežotu klientu atbalstu vienkārši tāpēc, ka tā ir atvērtā koda programmatūras uzņēmums. Tas joprojām piedāvā klientu atbalstu caur e-pastu, pastāvīgām formām, FAQ un tālruni, tomēr viņi izdod atrunu savā vietnē par viņu atbalsta ātrumu vienkārši tāpēc, ka viņiem ir jāpaļaujas uz ārējiem līdzstrādniekiem, lai atbildētu uz jautājumiem pēc labākās spējas.

Vērtējums: 3/5

Lietotāju atsauksmes (savāktas no Capterra, GetApp, Software Advice, G2 un Trust Pilot)

Linphone lietotāju vērtējumi no GetApp, Software Advice un G2 vidēji bija 4,3 / 5. Uz Trust Pilot vai GetApp netika reģistrēti lietotāju vērtējumi.

Vērtējums: 4/5

Kopsavilkums

Secinājums

Izvēloties VoIP softphone Mac ierīcei, ņemiet vērā savas specifiskās vajadzības un budžetu. CounterPath Bria Teams Pro izceļas uzņēmumiem, kuriem ir nepieciešamas visaptverošas funkcijas ar komandas sadarbības iespējām. ZoiPer piedāvā lieliskas vērtības ar savu vienreizējo licences maksu un stabilu funkcionalitāti. Tiem, kas ir budžeta ierobežojumā, Linphone nodrošina visvairāk uzlaboto bezmaksas opciju ar uzņēmējdarbības klases funkcijām.

Visi šie softphones var integrēt ar LiveAgent zvanu centra programmatūru, ļaujot jums pārvaldīt savu klientu komunikāciju vienmērīgi no vienas platformas. Neatkarīgi no tā, vai esat atsevišķs profesionālis vai pārvaldāt lielu komandu, ir softphone risinājums, kas atbilst jūsu vajadzībām.