20 labākie foruma programmatūras risinājumi

Forumi ir tikpat veci kā internets pats. Tomēr ir viena lieta, kas ir mainījusies. Jums vairs nav jāveido tie no nulles. Tā vietā varat izmantot tīmekļa portāla programmatūru, ieskaitant foruma programmatūru, lai ātri izveidotu forumu bez nepieciešamības pēc specializētas palīdzības vai programmēšanas prasmēm. Tomēr ir vairāk nekā simts dažādu foruma rīku, kurus varat izmantot. Foruma programmatūras risinājumi nav vienādi visā jomā. Daži fokusējas tikai uz foruma orientētām funkcijām, bet citi piedāvā palīdzības galda funkcionalitāti. Turklāt daži ir bezmaksas, bet citi jums maksās. Galveno atšķirību izpratne var palīdzēt jums izvēlēties labāko foruma programmatūru jūsu uzņēmumam. Lai jums palīdzētu, mēs esam testējuši un salīdzinājuši vairāk nekā 20 foruma programmatūras risinājumus. Pirms mēs pāriesim uz 20 labāko programmatūras risinājumu sarakstu foruma veidošanai, ļaujiet mums padziļināties tajā, kas precīzi padara šīs sistēmas uzticamas jums un jūsu klientiem.

Kas ir foruma programmatūra?

Visizplatītākā foruma programmatūras definīcija ir šāda:

“Foruma programmatūra ir risinājums, kas ļauj jums izveidot tiešsaistes ziņojumapmaiņas platformas un ļaut lietotājiem mijiedarboties un dalīties informācijā.”

Tomēr programmatūras izstrādātāji nepārtraukti strādā pie savu risinājumu uzlabošanas. Tas pats attiecas uz interneta foruma programmatūras nozari. Tāpēc piemērotāka mūsdienu foruma programmatūras definīcija būtu:

“Tiešsaistes foruma risinājums ir veidots, lai palīdzētu uzņēmumiem izveidot un atbalstīt lielas kopienas aiz saviem zīmoliem, vienlaikus atvieglojot komunikāciju gan starp uzņēmumu un klientiem, gan starp klientiem.”

Tomēr definīcijas lasīšana noteikti neskaidros visu, ko šie programmatūras risinājumi var darīt. Katrai populārai foruma programmatūrai ir unikālas funkcijas, kas to atšķir no konkurencijas. Visspēcīgākā foruma programmatūra ļaus jums darīt daudz vairāk nekā tikai izveidot un pārvaldīt tiešsaistes forumu. Varat arī izveidot privātus forumiem, diskusiju forumiem, ziņojumapmaiņas dēļus un kopienas forumiem. LiveAgent, piemēram, ir visas funkcijas, ko jūs sagaidāt no šāda veida programmatūras, bet arī piedāvā klientu atbalsta fokusētās funkcijas.

Iemesls, kāpēc portāla forumi labi darbojas klientu atbalstam, ir tas, ka tie izveido vietu, kur klienti var parunāt par problēmām detalizēti. Tie ir arī lielisks veids, kā veidot kopienu un veicināt klientu savstarpēju problēmu risināšanu, kas atvieglo jūsu klientu atbalsta aģentu darbu. Visbeidzot, forumi ir vietas, kur neviena problēma nav pārāk maza, lai to apspriestu, un nav steigas problēmas risināšanā. Tam ir vērtība jūsu visam uzņēmumam, nevis tikai klientiem. Jaunas idejas un uzlabojumi var rasties no kopienas diskusijām bez tā, ka zīmols būtu jāiztērē resursi vai pūles, lai iegūtu atsauksmes.

Kāpēc izmantot foruma programmatūru savā uzņēmumā

Jaunas programmatūras pievienošana jūsu darbplūsmai var būt izaicinājums neatkarīgi no jūsu uzņēmuma lieluma. Neatkarīgi no tā, cik vienkārša ir izvietošana, organizācijām joprojām ir jāvelta laiks apmācībai, lai sagatavotu savus darbiniekus. Lai pareizi novērtētu foruma programmatūras izmantošanas priekšrocības un trūkumus savā uzņēmumā, jums jāzina viss par tās priekšrocībām.

Uzlabojiet klientu iesaisti un piesaistiet jaunus klientus

Uzņēmumi riskē, lai piesaistītu jaunus klientus nestabilu un pārsātinātu tirgu dēļ. Bet galu galā viss nāk uz klientu iesaistes uzlabošanu un izņemtas klientu apkalpošanas sniegšanu. Forumi palīdz uzņēmumiem pārorientēt savu uzmanību uz lietotāja pieredzi. Tā kā katram foruma lietotājam ir unikāls lietotāja profils, mūsdienu foruma programmatūra var tieši iegūt lietotāja datus uzņēmuma CRM programmatūrā un ļaut atbalsta aģentiem redzēt lietotāja aktivitāti forumā, iepriekšējās mijiedarbības ar uzņēmumu un pirkumu vēsturi.

Forums var būt lielisks informācijas avots potenciālajiem klientiem. Viņi var atrast svarīgu informāciju par jūsu uzņēmuma pakalpojumiem un produktiem; viņi var mijiedarboties ar citiem patērētājiem un sekot viņiem, kā arī veicināt klientu iesaisti.

Veidojiet tiešsaistes kopienu

Ar daudzfunkcionālu foruma platformu varat iesaistīt klientus, risināt problēmas un laikus risināt viņu bažas. Turklāt kopienas platforma ļauj uzņēmumiem veidot tiešsaistes kopienu, kas nav tikai lojāla zīmolam un aktīvi palīdz risināt viņu problēmas. Kad kopiena sāk konsekventi mijiedarboties un sāk risināt bažas, uzņēmums var sagaidīt vairākas priekšrocības no sava zīmola foruma:

• Tas palīdz lietotāju kopienai redzēt, ka jūsu zīmols rūpējas par saviem klientiem
• Palīdz jaunajiem dalībniekiem kļūt par kopienas daļu
• Atvieglo ilgtermiņā pašpietiekamas palīdzīgas kopienas izveidi
• Piesaistīt potenciālos klientus

Turklāt mūsdienu forumi ir aprīkoti ar daudzām funkcijām, kas palīdz zīmoliem mijiedarboties ar tūkstošiem lietotāju bez nepieciešamības pēc liela komandas, padarot iepriekš minētās priekšrocības vēl vieglāk sasniedzamas. Piemēram, jūs varat atlīdzināt lietotājus ar jaunām lomām ar papildu lietotāja opcijām, izmantojot ieviesto reitinga sistēmu, un piešķirt augstus reitingus visaktivaākajiem un palīdzīgākajiem lietotājiem.

Konsekvents zīmola ziņojums

Izvēloties tiešsaistes programmatūras risinājumus, lielākā daļa uzņēmumu ir noraizējusies par to, vai viņi tos var pielāgot. Labākie foruma risinājumi piedāvā dažādas pielāgošanas iespējas. Tas ir būtiski, jo tas ļauj uzņēmumiem piegādāt konsekventi vizuālos zīmola ziņojumus. Viens no labākajiem risinājumiem tirgū, LiveAgent, piedāvā gatavus tēmas, kas ir arī pielāgojamas. Ar pielāgojamām tēmām, mobilās ierīces optimizāciju un profila pielāgošanas opcijām varat izveidot forumu, kas 100% atspoguļo jūsu vizuālo zīmola stratēģiju.

Jūs varēsit pielāgot sava foruma izskatu un sajūtu, pat ja nolemjat izmantot spēcīgu WordPress spraudni. Tas atstāj pietiekami daudz vietas uzņēmumiem, lai pielāgotu savu tiešsaistes vizuālo klātbūtni un paliktu atpazīstami pat tik specifiskā nišā kā tiešsaistes forums.

Izsekojiet, ierakstiet, glabājiet un kopīgojiet dažādu veidu saturu

Mūsdienu foruma programmatūra nāk ne tikai ar lietotāja moderācijas funkcijām. Tas arī ļauj uzņēmumiem izsekot, ierakstīt, glabāt un kopīgot dažādu veidu saturu. Vēl svarīgāk, uzņēmumi var kārtot saturu, pamatojoties uz vairākiem faktoriem.

Iespēja to darīt ir noderīga iekšējām komandām, piemēram, klientu servisa un atbalsta nodaļām, un patērētājiem. Turklāt varat ievietot saturu dažādās kategorijās. Piemēram, jums var būt lietotāja ģenerēts saturs un tehniskās zināšanas satura kategorijas. Ar šo funkcionalitāti jūs varēsit ātri atrast atbilstošu saturu, un tāpat arī jūsu patērētāji.

Lieliska mērogojamība, pateicoties dažādām funkcijām

Foruma programmatūras uzņēmumi bieži aprīko savus risinājumus ar dažādu funkciju klāstu. Šīs funkcijas ietver dzīves kvalitātes uzlabojumus, piemēram, detalizētus lietotāja profilus, avatārus, e-pasta paziņojumus un citas lietotāja orientētas lietas. Viņiem ir arī detalizēti foruma iestatījumi, spraudņi un citi lietotāju pārvaldības rīki, lai atvieglotu administratīvās komandas dzīvi.

Vēl viena svarīga lieta, ko jāņem vērā, ir iespēja jebkurā laikā paaugstināt vai pazemināt foruma programmatūras plānu. Piemēram, būtiskas vai noklusējuma funkcijas bieži ir daļa no visizdevīgākā plāna. Papildu funkcijas, piemēram, SEO funkcijas un uzlaboti moderācijas rīki, parasti atrodas uzlabotajos pakešos. Garš funkciju saraksts bieži nozīmē, ka foruma programmatūra piedāvā lieliskas mērogojamības iespējas. Jūs varēsit pāriet no viena paketa uz otru, atkarībā no jūsu pašreizējiem uzņēmuma mērķiem un mērķiem.

Paplašiniet savu sasniedzamību sociālo mediju platformās

Sociālo mediju tīkli sniedz daudz iespēju uzņēmumiem to milzīgās popularitātes dēļ. Katru dienu sociālo mediju platformas izmanto miljardi cilvēku. Izmantojot foruma programmatūru ar pareizajām iespējām, jūs varēsit izmantot šo potenciālu.

Labākie foruma programmatūras rīki var ļaut jums izmantot sociālos medijus, lai uzlabotu sava foruma funkcionalitāti. Piemēram, jūs varat ļaut patērētājiem vienmērīgi pierakstīties ar saviem sociālo mediju kontiem, uzraudzīt sociālos medijus minējumiem un ļaut lietotājiem importēt informāciju no saviem sociālo mediju profiliem.

Priecējiet patērētājus ar lielisks klientu atbalsta portālu

Jaunākā foruma programmatūra var palīdzēt jums veidot pašapkalpošanās platformu saviem klientiem. Ar uzlabotām integrācijām, tēmas filtrēšanu un satura tipa etiķetēm, viņi var izmantot jūsu forumu kā daļu no jūsu zināšanu bāzes un vietu, kur lietotāji var uzdot jautājumus, nevis sazināties ar jūsu atbalstu.

Jūsu forums var būt visaptverošas pašapkalpošanās portāla ieejas punkts, kas sniedz 24/7 klientu atbalstu. Kad klientiem ir piekļuve pašapkalpošanās opcijai, jūs varat sagaidīt samazinātu pieprasījumu apjomu. Jūsu atbalsta aģenti varēs vairāk laika veltīt sarežģītākajiem gadījumiem.

Labākās foruma programmatūras funkcijas, uz kurām jāpievērš uzmanība

Kā jau esam apsprieduši, ne visi foruma programmatūras risinājumi piedāvā vienādu funkciju kopumu. Ja jūs iepriekš neesat izmantojis šādu programmatūru, jums būs grūti noteikt, kuras ir būtiskas funkcijas un kuras tiek izmantotas, ja jums ir konkrēts mērķis. Tāpēc mēs aprakstīsim tās, kuras pašlaik tiek uzskatītas par nozares standartu.

Zināšanu bāze

Zināšanu bāze kalpo kā centrāls noderīgas informācijas krātuvs. Tāpēc zināšanu bāzes pārvaldība ir būtiska funkcija, uz kuru jāpievērš uzmanība foruma programmatūras risinājumā. Tas var palīdzēt jums konsolidēt rakstus un ievietot tos loģiskās kategorijās. Piemēram, satura pārvaldība ļauj jums kārtot rakstus pēc produkta vai pakalpojuma, ko viņi sedz.

Turklāt varat izveidot iekšējo zināšanu bāzi un ārējo zināšanu bāzi.

Iekšējā zināšanu bāze var palīdzēt jūsu servisa un atbalsta personālam dalīties informācijā. Viņi arī palīdz viņiem sekot līdzi labākajām prakses metodēm atbalsta jomā, jo tās tiek pastāvīgi atjauninātas. Tas var paātrināt jauno aģentu apmācības procesu. Jūs varat publicēt ārējo datu bāzi un padarīt to pieejamu saviem esošajiem un potenciālajiem klientiem.

Ar vairāku zināšanu bāzu risinājumu un WYSIWYG redaktoru jūs varēsit izveidot lieliskas palīdzības rakstus un kopīgot tos ar vienkāršu pogas klikšķi. Visbeidzot, tam jābūt pilna teksta meklēšanas atbalstam.

Atsauksmes un ieteikumi

Labai foruma programmatūrai jābūt arī atsauksmju un ieteikumu funkcijai. Šīs funkcijas palīdz jums savākt vērtīgus datus no saviem darbiniekiem un klientiem, kurus var izmantot, lai uzlabotu savus produktus, pakalpojumus un atbalstu.

Atsauksmju un ieteikumu funkcija bieži ir balsu sistēma un meklēšanas logrīki. Šīs funkcijas jo īpaši palīdz racionalizēt iepriekš minētos procesus, veicināt lietošanas vienkāršību un kalpot kā satura filtru. Piemēram, pateicoties balsu sistēmai, lietotāji redzēs visvairāk noderīgos ierakstus vispirms.

Biļešu pārvaldības sistēma

Viena no labākajām lietām, ko foruma programmatūra var darīt jūsu atbalsta komandai, ir jebkura jauna foruma vai diskusiju dēļa ieraksta pārvēršana biļetē un tā importēšana jūsu centralizētajā biļešu risinājumā. Izveidojot šo hibrīdo biļešu plūsmu, jums būs visi biļeti universālā iesūtņa.

Papildu funkcijas, kas padara foruma programmatūru pilnīgu paketi, ir biļešu vēsture un biļešu izsekošana. Jūsu atbalsta aģenti varēs vienmēr būt informēti par saviem uzdevumiem, bet vadītāji joprojām var izsekot viņu sniegumu. Varat arī iestatīt pielāgotus noteikumus biļešu pārvaldībai, piemēram, laika noteikumus, darbības noteikumus un SLA. Varat viegli iestatīt dažādus noteikumus savām nodaļām un iestatīt individuālas atbildības noteikumus saviem aģentiem.

Visbeidzot, automatizēta biļešu izplatīšana ļauj jums mainīt biļešu prioritāti, pārsūtīt, atlikt, atrisināt vai dzēst biļetes automātiski.

Tiešā tērzēšana

Tiešā tērzēšana ir būtiska funkcija jebkurai klientu atbalsta komandai, un, par laimi, avangarda foruma programmatūras rīki parasti tās ir. Lieliska tiešā tērzēšanas funkcija būs pielāgojamas tērzēšanas funkcijas, bet jūs varēsit arī pielāgot pogas, logu un stilu.

Papildu tiešās tērzēšanas iespējas jāietver bezsaistes ziņojumapmaiņa, pēc tērzēšanas aptaujas un iepriekšējas tērzēšanas formas. Visbeidzot, jums jābūt arī piekļuvei atbildes veidnēm. Tas padara vienkāršu problēmu risināšanu tik daudz vieglāku un, pats svarīgākais, automatizētu. Jums var būt gatavi ziņojumi visiem bieži uzdotajiem jautājumiem.

Ar iepriekš definētām atbildēm jūs piedzīvosit augstus biļešu novirzīšanas rādītājus. Kontaktu forma ir papildu opcija, ko jāapsver iekļaušanai klientiem, kuri dod priekšroku e-pastam komunikācijai. Daži no labākajiem foruma programmatūras rīkiem tiek piegādāti ar citām funkcijām, kas līdzīgas tiešajai tērzēšanai, piemēram, zvanu centrs un sociālo mediju integrācija.

Tiešā tērzēšana ir paredzēta, lai atvieglotu komunikāciju ar saviem klientiem un padarītu pieredzi patīkamāku viņiem un jūsu aģentiem.

CRM

CRM nozīmē klientu attiecību pārvaldību, programmatūras rīks, kas ir populārs uzņēmumos visās nozarēs. Foruma programmatūras rīki ar CRM iespējām piedāvā daudz vairāk iespēju nekā tie bez tiem. Ar CRM jūs varēsit glabāt darbības informāciju par saviem foruma lietotājiem. Jūs varat tos importēt kā kontaktus un izveidot atbilstošas kontaktu grupas, lai labāk kvalificētu savus vadības līdzekļus.

Labākā foruma programmatūra būs CRM, kas var automātiski iegūt datus no foruma lietotāja profiliem un aizpildīt visus kontaktu laukus. CRM arī ļauj jūsu aģentiem ātri piekļūt tiešsaistes biļešu vēsturei un labāk izprast klientu unikālas vajadzības un preferences, vienlaikus atvieglojot sadarbību.

Pārskati

Pārskati arī ietilpst labākās foruma programmatūras spalvu kategorijā. Tas ir tāpēc, ka tas sniedz vērtīgus un darbības spējīgus ieskatus par pakalpojumu, ko sniedza atbalsta aģenti. Pilnīgs analītikas pārskats ietver:

• Kanāla pārskati
• Laika izsekošanas pārskati
• Snieguma pārskati
• Nodaļu pārskati
• Aģentu pārskati (piemēram, aģenta pieejamība un aģenta reitings)

Ar šiem datiem jūsu rīcībā jūs varēsit optimizēt darbplūsmu savā servisa un atbalsta nodaļās, uzlabot pakalpojuma kvalitāti un identificēt šķēršļus savās operācijās.

Cik maksā foruma programmatūra?

Foruma programmatūras uzņēmumiem ir dažādi cenu modeļi saviem risinājumiem. Visbiežāk jūs redzēsit vairākus cenu plānus uz lietotāju mēnesī. Cena par mēnesi uz lietotāju ir unikāla katram foruma programmatūras risinājumam. Ir arī rīki ar pielāgotu cenu modeli, kas pieejams tikai pēc pieprasījuma. Vidējā foruma programmatūras izmaksas ir aptuveni 30 USD par lietotāju mēnesī. Cena var būt ļoti svarīgs faktors, jo īpaši, ja jūs nolemjat paplašināties kādā brīdī. Šī iemesla dēļ jums vienmēr jāapsver uzlaboto plānu cenu etiķetes, kad pieņemat lēmumu.

Top 20 foruma programmatūras risinājumi

1. LiveAgent

LiveAgent forums

LiveAgent ir risinājums, ko varat izmantot kā foruma programmatūru, lai veidotu tiešsaistes kopienu un sniegtu izņemtas klientu apkalpošanu. LiveAgent ir visaptverošs mākoņa foruma programmatūras risinājums ar desmitiem funkciju. Tas ļauj jums automātiski pārveidot foruma ierakstus, neatkarīgi no tā, vai tie ir ieraksti vai atbildes, biļetē. Jūsu aģenti varēs piekļūt šiem biļetiem no viena centrālā iesūtņa.

Iekšējā vai publiskā klientu foruma izveidošana LiveAgent ir vienkārša. Pēc pierakstīšanās funkcija atrodas jūsu LiveAgent lietotāja saskarnes klientu portāla sadaļā. Pirms nostiprināt virsrakstu un aktivizēt forumu, varat pielāgot stilu, atslēgvārdu un SEO, lai optimizētu saturu, vai atlasīt norādīto nodaļu pieprasījumu pārvaldībai.

Galvenās funkcijas

• Izveidojiet publiskus un iekšējus forumiem
• Iekšējā un ārējā zināšanu bāze
• Racionalizēta lietotāja reģistrācija
• Forumi var tikt piešķirti konkrētām nodaļām
• Pārskati un foruma uzraudzība, izmantojot reāllaika paziņojumus
• Automātiska biļešu transformācija foruma ierakstiem un atbildēm;
• Pilnīga foruma dizaina pielāgošana (krāsas tēmās, galvene, kājene, logotips un virsraksts)

Priekšrocības

• Darbojas tūlīt (nav nepieciešama kodēšana)
• Var integrēt citus kanālus, lai sniegtu atbalstu (Twitter, Facebook, Slack, Viber, e-pasts, tiešā tērzēšana, zvani, kontaktu formas, video zvani un atsauksmes)
• Lielisks vērtības un naudas attiecības

Trūkumi

• Ir nepieciešams laiks, lai apgūtu visus iestatījumus un funkcijas
• Tas var būt pārāk daudz, ja jums ir nepieciešamas tikai foruma funkcijas

Cena

Cena sākas no 15 USD par lietotāju mēnesī.

2. WordPress

WordPress informācijas panelis

WordPress ir bezmaksas satura pārvaldības sistēma (CMS). Jā, tas var palīdzēt jums ātri izveidot un palaist skaistus vietnes, bet tas var arī kalpot kā foruma programmatūra. Pateicoties kopienas foruma spraudņiem, varat paplašināt sava vietnes funkcionalitāti. Ir daudz opciju, sākot no bezmaksas līdz maksas spraudņiem.

Galvenās funkcijas

• Vienkārša publicēšana
• Vienkārši iemācīties un izmantot
• Lielisks iebūvēts lietotāju pārvaldības
• Mediju pārvaldība
• Dziļa pielāgošana
• Optimizēts meklētājprogrammām
• Uzlabota elastība

Priekšrocības

• Liela un atbalstīta kopiena
• Mobilā draudzīga no paša sākuma
• Piekļuve simtiem profesionāli izstrādātu tēmu

Trūkumi

• Navigācija caur WordPress iestatījumiem ir sarežģīta iesācējiem
• Lietotājiem ir jāmaksā par domēna nosaukumu un mitināšanu
• Daži atjauninājumi var prasīt profesionāļa palīdzību

Cena

WordPress ir bezmaksas, bet jums jāņem vērā domēna nosaukuma, mitināšanas un premium kopienas foruma spraudņa izmaksas.

3. Joomla!

Joomla! ir CMS platforma, kas atgādina WordPress. Tomēr tas ir daudz robustāks un prasa ievērojami vairāk tehnisko zināšanu nekā WordPress. Joomla! ir dažādi bezmaksas un maksas foruma spraudņi, kas palīdz jums izveidot un palaist forumu. Atšķirībā no WordPress, Joomla! var likt jums nolemt par izstrādātāja nolīgšanu, kuram ir pieredze ar platformu.

Galvenās funkcijas

• Lielisks daudzvalodu atbalsts
• Iebūvēts atjauninātājs vienkāršiem kodola platformas atjauninājumiem
• Lietojumprogrammā kontekstā palīdzības sistēma
• Lietotāju pārvaldība ar lietotāja privilēģiju piekļuves tiesībām
• Satura pārvaldība
• Atbalsts dažādiem paplašinājumiem
• Pilnīga foruma pielāgošana

Priekšrocības

• Pilnīga kontrole pār forumu
• Foruma precīza noregulēšana ir vienkārša no priekšējās daļas
• Spēcīga paplašināmība

Trūkumi

• Prasa būtiskas tehniskās zināšanas
• Piedāvā mazāk paplašinājumu nekā citas CMS
• Premium foruma spraudņi ir ļoti dārgi

Cena

Joomla! ir bezmaksas, bet jums jāņem vērā domēna nosaukuma, mitināšanas un premium foruma spraudņa izmaksas, tāpat kā WordPress. Turklāt jums, iespējams, būs jāpiesaista Joomla izstrādātājs, un viņi nav lēti.

4. phpBB

phpBB foruma programmatūra

phpBB ir bezmaksas biļetenu dēļa programmatūra un viens no pionieriem šajā programmatūras kategorijā. Tas ļauj jums izveidot forumiem, kur lietotāji var pierakstīties un publicēt ziņojumus. Ar phpBB paplašinājumiem varat paplašināt sava foruma funkcionalitāti. Piemēram, varat pievienot iekšējo ziņojumapmaiņu, pielāgot forumu izskatu un sajūtu, un ļaut lietotājiem pielāgot savus profilus, kā viņi vēlas.

Galvenās funkcijas

• Nelasītu ziņojumu izsekošana
• Lietotāja preferences
• Privāts ziņojumapmaiņas dēļa sistēma
• Foruma moderācijas rīki
• Pilnībā pielāgojamas reģistrācijas formas
• Tēmas struktūras standartizācija
• Foruma apgriešana

Priekšrocības

• Viegli modificēt foruma funkcionalitāti ar phpBB MOD
• Visaptverošas foruma hierarhijas iespējas
• Viegli pielāgot veidnes un stilus

Trūkumi

• Tas nesniedz neko ārpus foruma
• Tam ir novecojis izskats
• Tam ir stāva mācīšanās līkne

Cena

phpBB ir bezmaksas izmantošanai.

5. Drupal

Drupal foruma programmatūras saskarnes

Drupal ir vēl viena CMS mūsu sarakstā, kas piedāvā lieliskas funkcionalitātes un funkcijas, kad runa ir par forumiem. Jūs varat ātri izveidot un palaist forumiem, bet vēl svarīgāk, jūs varēsit racionalizēt lietotāja un foruma moderāciju. Ar Drupal tēmām un moduļiem varat pievienot funkcionalitāti saviem forumiem un vietnei, un piedāvāt saviem foruma lietotājiem labāku vizuālo pieredzi. Atšķirībā no WordPress un Joomla!, Drupal ir iebūvētas foruma iespējas.

Galvenās funkcijas

• Iebūvēts atbalsts pavedienu diskusiju dēļiem
• Unikāls URL katram foruma tēmam
• Lietotāja atļaujas
• Karstā tēma slieksnis
• Tēmas uz lapu
• Noklusējuma tēmas secība
• Elastīga un jauna tēmas dzinējs – Twig

Priekšrocības

• Piedāvā foruma funkcijas tūlīt
• Daudz moduļu un tēmu, lai uzlabotu foruma funkcionalitāti un izskatu
• Pilnībā pielāgojams

Trūkumi

• Stāva mācīšanās līkne
• Mazāk moduļu nekā WordPress
• Drupal pārvaldība prasa tehniskās zināšanas un kompetenci

Cena

Drupal ir bezmaksas, bet lielākā daļa moduļu ir premium un dārgi. Jums arī jāņem vērā domēna nosaukuma un mitināšanas izmaksas.

6. MyBB

MyBB foruma programmatūra

MyBB ir ļoti līdzīgs phpBB funkciju ziņā. Tas ir arī atvērtā koda foruma programmatūra un ir bezmaksas izmantošanai. Tas ļauj jums izveidot forumu, iestatīt ziņojumapmaiņas dēļus, vienkāršu moderāciju un racionalizētu lietotāja reģistrāciju. MyBB ir visaptverošs vadības panelis, ko var izmantot foruma moderēšanai un lietošanas statistikas pārbaudei, kas tiek atjauninātas reālajā laikā.

Galvenās funkcijas

• Plašs MyBB foruma tēmu atlase;
• Spraudņi, kas īpaši paredzēti lietotāju iesaistes paaugstināšanai;
• Iebūvētas veidnes un tēmas redaktors
• Lietotāja reputācijas sistēma;
• Kalendāri notikumu plānošanai;
• Veidnes lietotāja reģistrācijai;
• Foruma moderācijas rīku komplekts;
• Pārskati.

Priekšrocības

• Vienkārši lietojams pat iesācējiem;
• Lieliskas gamifikācijas funkcijas foruma lietotāju iesaistei;
• Foruma moderācija no viena ekrāna.

Trūkumi

• Mazāk funkciju nekā citi foruma programmatūras rīki mūsu sarakstā;
• Drošības problēmas;
• Trūkst mobilā draudzīgu tēmu.

Cena

MyBB ir bezmaksas izmantošanai, bet jums būs jāiztērē nauda domēna nosaukumam un mitināšanas plānam.

7. Vanilla Forums

Vanilla tēmas pievienojums

Vanilla Forums ir viens no labākajiem foruma programmatūras risinājumiem. Tas piedāvā gan bezmaksas, gan premium versiju. Bezmaksas versija ir paredzēta, lai apmierinātu mazo un vidējo uzņēmumu vajadzības. Premium versija, no otras puses, apmierina liela mēroga uzņēmumu vajadzības. Pievienojuma un tēmas sistēmas ļauj pielāgot foruma izskatu un sajūtu, vienlaikus paplašinot tā funkcionalitāti.

Galvenās funkcijas

• Atbalsts dažādiem diskusiju veidiem (piemēram, standarta diskusijas, aptaujas, jautājumi)
• Bagāts saturs
• Lietotāja pieminēšana
• Avatāri un lietotāja profili
• Privāta ziņojumapmaiņa
• Zināšanu bāze
• Foruma grupas

Priekšrocības

• Moderni izskatīgas tēmas
• Daudz pievienojumu foruma funkcionalitātes paplašināšanai
• Zināšanu bāzes atbalsts labākai klientu pieredzei

Trūkumi

• Nav tik daudz pievienojumu un tēmu, no kuriem izvēlēties
• Ir nepieciešams laiks, lai iemācītos to pareizi izmantot
• Premium versijas cena ir ievērojami augstāka par nozares vidējo

Cena

Vanilla Forums atvērtā koda izdevums ir pilnībā bezmaksas. Tomēr premium versija sākas ar 689 USD mēnesī.

8. Flarum

Flarum foruma etiķetes

Flarum ir viens no jaunajiem spēlētājiem foruma programmatūras scenā. Labā ziņa ir tā, ka tas ir pilnībā bezmaksas. Platforma ir izstrādāta visiem ekrāna izmēriem un ir optimizēta, lai sniegtu izcilu sniegumu pat ar zemu joslas platumu savienojumiem. Flarum ir gan būtiskas, gan uzlabotas funkcijas, bet tā instalēšanai, atjaunināšanai un uzturēšanai ir nepieciešamas būtiskas tehniskās zināšanas.

Galvenās funkcijas

• Daudzvalodu atbalsts (pašlaik pieejami 16 tulkojuma paketi)
• Intuitīva UI
• Lietotāja progresijas sistēma
• Pēdējais reiz tiešsaistē
• Lietotāja pieminēšana
• Ritināmi pavedienu
• Vienreizēja pierakstīšanās
• Vadības panelis ar uzlabotu foruma moderāciju

Priekšrocības

• Ir tiešā tērzēšanas atbalsts, pateicoties Pusher integrācijai
• Paplašinājumi ļauj lietotājiem pielāgot forumu
• Skaists lietotāja saskarnes

Trūkumi

• Tas joprojām ir izstrādes stadijā
• Prasa jaunāko Apache/Nginx, PHP un MySQL, lai darbotos pareizi
• Instalēšanu un atjaunināšanu ir jāveic profesionālis

Cena

Flarum ir pilnībā bezmaksas foruma programmatūra.

9. Simple Machines Forum

Simple Machines Forum modulis

Simple Machines Forum ir lielisks programmatūra tiešsaistes forumu veidošanai, publicēšanai un pārvaldībai. Tas piedāvā līdzīgu funkciju kopumu, kas atrodams phpBB. Tomēr ir pāris lietas, kas to atšķir – tēmas un moduļu sistēmas. Ar šīm divām sistēmām Simple Machines Forum piedāvā lieliskas elastības. Ņemot vērā, ka tas ir atvērtā koda risinājums, jūs varat to pielāgot savām konkrētajām vajadzībām, ja jums ir zināšanas.

Galvenās funkcijas

• Vienkārša pielāgošana, pateicoties jaunai veidņu sistēmai
• Uzlabota lietotāju pārvaldība un atļaujas
• SEO gatavs
• Vienkārši lietojams pakotņu pārvaldnieks
• Pārskati un analītika
• Dalībnieka izsekošana un izsekošana
• Racionalizēta foruma pārvaldība

Priekšrocības

• Premium klases tēmas un moduļi
• Lielisks daudzvalodu atbalsts
• Atbalsts premium abonementam

Trūkumi

• Tēmas izskatās novecojušas
• Tas neatbalsta lietotāja profila pielāgošanu
• Iestatījumu skaits var būt pārmērīgs absolūtiem iesācējiem

Cena

Simple Machines Forum ir bezmaksas un atvērtā koda foruma risinājums.

10. Discourse

Discourse lietotāja saskarnes

Ja vēlaties ātri izveidot un publicēt forumiem, neizliekot lielu naudu, Discourse var būt labs risinājums jums. Programmatūra nesniedz neko ārpus foruma funkcijām, bet pretī tam tā sniedz modernas lietotāja saskarni un mobilās optimizācijas. Tas arī atbalsta pierakstīšanās integrāciju lieliskai lietotāja pieredzei. Lietotāji var pierakstīties, izmantojot savus Twitter, Instagram un Facebook kontus.

Galvenās funkcijas

• Sarunas tiek pārvietotas no atsevišķām lapām uz ritināmām lapām
• Tūlītēji paziņojumi
• Automātiska saites paplašināšana
• Izstrādāts visiem ekrāna izmēriem
• Lietotāja uzticības sistēma
• Atbalsts kopienas moderācijai
• Viena pierakstīšanās
• Pārskati un analītika

Priekšrocības

• Reāllaika paziņojumi palīdz lietotājiem sekot līdzi visiem svarīgajiem pieminējumiem;
• Pasta saraksta režīms ļauj lietotājiem izsekot savus iecienītākos pavedienu;
• Lieliska mērogojamība.

Trūkumi

• Tas ir dārgāks nekā citi premium risinājumi;
• Absolūtiem iesācējiem būs jāvelta laiks, lai iemācītos, kā izmantot uzlabotas funkcijas;
• Ritināšanas sistēma samazina lasāmību, kad ir desmitiem atbilžu.

Cena

Discourse cenu plāni sākas ar 100 USD par 5 personāla lietotājiem mēnesī.

11. Codoforum

Codoforum kopienas foruma programmatūra

Codoforum ir freemium kopienas foruma programmatūra. Lai gan tas ir bezmaksas risinājums, tas piedāvā visas funkcijas, kuras jūs sagaidāt atrast foruma programmatūras komplektā. Codoforum, iespējams, ir labākā foruma programmatūra tīrā lietotāja saskarnes kategorijā. Tas ir mobilā draudzīgs tūlīt, kas ir lielisks, ja daudzi jūsu lietotāji pastāvīgi ir ceļojumā.

Galvenās funkcijas

• Dienas un nedēļas apkopojums (sūtiet jaunākos atjauninājumus saviem lietotājiem pa e-pastu)
• Svaigs, minimālistisks lietotāja saskarnes
• Atbalsts visām mobilajām ierīcēm
• WYSIWYG redaktors
• Atbalsts esošās vietnes integrācijai
• Lietotāja pieminēšana un marķēšana
• Paziņojumi un abonamenti

Priekšrocības

• Paziņojumu sistēma atbalsta paziņojuma līmeņa iestatījumus
• Marķēšanas sistēma sniedz lieliskas lietotāja pieredzi
• Plašas vadlīnijas un dokumentācija

Trūkumi

• Tikai premium versijas atbalsta automātiskus jauninājumus un drošības ielāpus
• Freemium versijā ir ūdenszīme, ko jūs nevarat noņemt
• Atjauninājumi ir reti un tālu starp tiem

Cena

Codoforum bezmaksas versijā ir ūdenszīme “Powered by Codoforum”. Baltā etiķete premium cenu plāni sākas ar 49 USD (vienreizējs pirkums).

12. FluxBB

FluxBB kopienas foruma risinājums

Lai gan tas ir ievērojami vienkāršāks foruma risinājums nekā jebkura cita programmatūra mūsu sarakstā, FluxBB nonāca sarakstā, pateicoties tā sniegumam. Tas ir viegls kopienas foruma risinājums, kuram ir visas būtiskas funkcijas. Jums būs piekļuve galvenajiem foruma moderācijas variantiem, tēmām un spraudņiem. Ar FluxBB jūs varat ļoti ātri un ar minimāliem sarežģījumiem iestatīt un palaist savus forumiem.

Galvenās funkcijas

• Tēmas reitings
• Foruma un tēmas abonements
• Pārvietot, sadalīt un apvienot tēmas
• Foruma apgriešana
• Atbalsts RSS plūsmai
• Atspējot/iespējot lietotāja reģistrāciju
• Lietotāja atļaujas

Priekšrocības

• Veidots ar augstu sniegumu prātā
• Ir lietotāja reitinga sistēma
• Atbalsts uzlabotai profila pielāgošanai

Trūkumi

• Spraudņu trūkums
• Tēmas izskatās novecojušas

Cena

FluxBB ir pilnībā bezmaksas izmantošanai.

13. Invision Community

Invision Community forumi

Invision Community ir IP dēļa pēctecis, kas bija viens no populārākajiem foruma programmatūras risinājumiem tā laika. Platforma piedāvā daudz funkciju un atvieglo foruma moderāciju. Tas pat ļauj jūsu lietotājiem izveidot savas grupas, ko sauc par “Klubiem” forumā. Platformas cenu noteikšana ir unikāla, jo gan datu glabāšana, gan tiešsaistes apmeklētāju skaits ir bloķēti aiz dažādiem maksājuma sienām.

Galvenās funkcijas

• Kopienas klubi
• Automātiski publicējiet foruma ierakstus savos sociālo mediju kontos
• Lietotāja reputācija un līdervērtības
• Grupas veicināšana
• Apmaksāts abonements
• Uzlabotas moderācijas rīki
• Mobilais atbalsts
• Attāla komentēšanas lietojumprogramma vienkāršai jaunumu un rakstu izplatīšanai

Priekšrocības

• Viegli iesaistīt lietotājus ar pievilcīgām funkcijām
• Lielisks lietotāja saskarnes
• Iesaistiet savu sociālo mediju sekotājus ar pievilcīgiem foruma ierakstiem

Trūkumi

• SEO funkciju trūkums
• Nepieciešamas vairāk gamifikācijas opcijas
• Cena var pieaugt, palielinoties foruma datu vajadzībām

Cena

Invision Community sākas ar 45 USD mēnesī, ierobežots ar 65 tiešsaistes apmeklētājiem.

14. XenForo

XenForo kopienas platformas programmatūra

XenForo ir avangarda kopienas platforma un premium foruma programmatūras risinājums, kas veidots uzņēmumiem, kas interesējas par pašmitinātu risinājumu izmantošanu. XenForo ir iespaidīgs funkciju saraksts un lielisks sociālo mediju integrācija. Ar vairāk nekā 2000 pievienojumiem jūsu rīcībā, jūs varat izveidot pielāgotu forumu ar unikālām funkcijām, pamatojoties uz lietotāja aktivitātes plūsmu. Turklāt platforma ir optimizēta meklētājprogrammām.

Galvenās funkcijas

• Atbalsts strukturētiem jautājumu un atbilžu pavedieniem
• Bagāta rakstu autora sistēma
• Iebūvēta meklēšanas funkcionalitāte
• Personāla privilēģijas
• Iekļauta moderācijas atbalsts
• Lietotāja sasniegumu sistēma
• Dedikēta mobilā lietojumprogramma
• Pārskati un analītika

Priekšrocības

• Pilnībā SEO optimizēts tiešsaistes forums
• Vienkārši lietojami foruma moderācijas rīki
• XenForo mobilā lietojumprogramma

Trūkumi

• Uz vietas instalācija ir jāveic pieredzējušam personālam
• Prasa vairākus PHP paplašinājumus un pašreizējo PHP un MySQL versiju
• XenForo autortiesību paziņojuma noņemšana maksā 300 USD papildus

Cena

XenForo licence sākas ar 160 USD.

15. Wix

Wix kopienas forums

Wix ir tiešsaistes vietnes veidotājs, un kā daļa no viņu paketa, viņi piedāvā Wix Forum programmatūru. Tas ir viens no visvieglākajiem kopienas foruma rīkiem, jo tas ietver vilkšanas un nomešanas redaktoru. Tas nozīmē, ka jūs varēsit veidot un palaist savu forumu, nerakstot vienu koda rindu. Jūs varat veidot atsevišķu forumu vai integrēt to ar vietni. Kad runa ir par funkcijām, Wix Forum neatpaliek no konkurencijas.

Galvenās funkcijas

• Atbalsts klasiskajiem un karšu foruma izkārtojumiem
• Iebūvēts SEO rīks
• Mobilā draudzīgs forums
• Foruma moderācijas rīki
• Foruma lietotāju atļaujas
• Dalībnieka lapa
• Profila lapa
• Foruma veidnes
• Reāllaika paziņojumi

Priekšrocības

• Ārkārtīgi vienkārši lietojams
• Mākoņa foruma programmatūra
• Skaistas veidnes

Trūkumi

• Ar bezmaksas plānu jūs saņemat Wix zīmolējumu
• Jums ir nepieciešams apmaksāts plāns, lai piekļūtu izsekošanai un analītikai
• Lielākā daļa vērtīgo pievienojumu ir premium

Cena

Wix sākas ar 8,50 USD mēnesī.

16. vBulletin

vBulletin foruma direktorija

vBulletin ir ļoti spēcīga foruma programmatūra. Tas ir populārs risinājums, ko izmanto daži lieli uzņēmumi, piemēram, Sony Pictures un NASA, un tas tiek piegādāts ar katru funkciju, kas jums nepieciešama, lai ātri izveidotu apbrīnojamus forumiem. vBulletin ir arī veidots ar mobilajiem lietotājiem prātā un ir SEO atbalsts. Jūs varat iestatīt forumiem kā privātus vai publiskus, rediģēt hierarhiju, iespējot privātu ziņojumapmaiņu un daudz ko citu.

Galvenās funkcijas

• Neierobežota hierarhija forumiem
• Privāti/Publisks forumi
• Foruma moderācijas rīki
• Pavediena un foruma abonements
• Neierobežoti moderatori
• Pielāgojama atļauju sistēma
• Privāta ziņojumapmaiņa
• Veidnes, pievienojumi un ādas

Priekšrocības

• Izveidojiet, publicējiet un moderējiet tiešsaistes kopienu, izmantojot vienu platformu
• Daudz opciju
• Gan pašmitināti, gan mākoņa versijas

Trūkumi

• Pašmitinātais risinājums prasa tehniskās zināšanas
• Plāni ir joslas platuma ierobežoti
• Atbalsts pašmitinātajai versijai ir ierobežots

Cena

vBulletin 5 Connect, veidots pašmitināšanai, sākas ar 249,00 USD. vBulletin Cloud sākas ar 19,95 USD mēnesī.

17. inSided

inSided foruma risinājums

inSided ir pilnīgs foruma programmatūras risinājums. Jūs varat to izmantot, lai izveidotu tiešsaistes kopienu un atvieglotu komunikāciju starp savu zīmolu un saviem klientiem. Tas patiešām neizcēlās ar jebkādiem unikāliem leņķiem, salīdzinot ar citām opcijām, bet tas ir stabils variants.

Galvenās funkcijas

• Zināšanu bāze
• Atbalsts jautājumu un atbilžu stila dēļiem
• Meklētājprogrammu optimizēts saturs
• Satura prioritizācija
• Iebūvēta inteliģenta satura meklēšana
• Inteliģents un kontekstam atbilstošs saturs
• Uzlabotas atskaites
• Atjauniniet lietotājus, pamatojoties uz viņu interesēm

Priekšrocības

• Lieliska elastība, pateicoties daudzajām funkcijām
• Vienkārši lietojams pat bez iepriekšējās pieredzes
• Jaunas funkcijas tiek regulāri izlaistas

Trūkumi

• Cena nedaudz augstāka par nozares vidējo
• Pielāgošanas opciju trūkums
• Pārskati un analītika nav tik detalizēti kā dažos citos risinājumos

Cena

inSided cena ir pieejama tikai pēc pieprasījuma.

18. NodeBB

NodeBB elastīga foruma programmatūra

NodeBB ir viens no jaunākajiem papildinājumiem foruma programmatūras ģimenei. Tas ir populārs, pateicoties tā elastībai un intuitīvajam lietotāja saskarnes dizainam – foruma moderatori var piekļūt visiem moderācijas rīkiem vienā ekrānā. Tas arī spīd integrācijas nodaļā, ļaujot lietotājiem integrēt dažādas platformas, sākot no sociālajiem medijiem līdz projektu pārvaldības programmatūrai. Lietotāji var arī paplašināt tā noklusējuma funkcionalitāti ar spraudņiem.

Galvenās funkcijas

• Mobilā gatavs
• Lokalizācijas atbalsts
• Tūlītēji paziņojumi
• Analītika un pārskati
• SEO gatavs
• Sociālo mediju koplietošana
• Atbalsts pašmitinātiem un mākoņa risinājumiem
• Iebūvēta tūlītējā ziņojumapmaiņa

Priekšrocības

• Vienmērīgi integrējas ar populāriem mākoņa pakalpojumiem
• Vienkārši iestatīt un izmantot
• Moderns un svaigs izskats

Trūkumi

• Dārgāks nekā cita foruma programmatūra
• Spraudņi un logrīki bieži salaužu pamatfunkcionalitāti
• Forumu tēmu trūkums

Cena

NodeBB cena sākas ar 250 USD mēnesī.

19. Forem

Forem atvērtā koda foruma programmatūra

Forem drīz tiks izlaists, bet ņemot vērā, ka tas nāk no Dev.to virtuves, tam ir jābūt lieliskam. Tas ietver jaunu moderno izskatu, intuitīvu lietotāja saskarni un vienkāršu izvietošanu. Tas ir atvērtā koda programmatūras risinājums, kas ļauj jums viegli veidot kopienas, un jūs varēsit to izmantot, lai ļautu apmeklētājiem izveidot profilus, lasīt/rakstīt ierakstus, sekot konkrētām etiķetēm vai meklēt saturu.

Galvenās funkcijas

• Atbalsts RSS plūsmai
• Moderācijas rīki
• Sekojiet citiem lietotājiem
• Sekojiet ierakstu etiķetēm
• Tiešā ziņojumapmaiņa
• Grupas tērzēšana
• Integrācija ar citām lietojumprogrammām
• Sasnieguma nozīmes

Priekšrocības

• Lieliska elastība
• Vienkārši lietojami moderācijas rīki
• Gan grupas tērzēšana, gan tiešā ziņojumapmaiņa

Trūkumi

• Atvērtais avots nozīmē ierobežotu atbalstu
• Pašmitināšanai nepieciešamas būtiskas zināšanas
• Lietošanas gadījums stingri rezervēts forumam

Cena

Forem ir pilnībā bezmaksas risinājums.

20. bbPress

bbPress WordPress foruma spraudnis

bbPress ir foruma programmatūra, ko izlaida tā pati komanda, kas strādāja pie WordPress, un tas noteikti parādās platformā, jo īpaši lietošanas vienkāršības nodaļā. Dizains var izskatīties novecojis, bet visas labākās funkcijas ir tur. Būdams pats WordPress spraudnis, tas ļauj paplašināt tā funkcionalitāti ar citiem spraudņiem un veidot forumu, kādu vēlaties. Visbeidzot, tas ir atvērtā koda projekts, tāpēc tas ir bezmaksas izmantošanai.

Galvenās funkcijas

• Viena klikšķa instalācija
• Atbalsts tēmām
• Foruma veidnes
• Lietotāja atļaujas
• Aktivitātes reģistrēšana
• Paziņojumi
• Atbalsts dažādiem paplašinājumiem
• Privātas grupas

Priekšrocības

• Vienkārši instalēt un iestatīt
• Funkcionalitāti var uzlabot, izmantojot spraudņus
• Saderīgs ar mūsdienu WordPress tēmām

Trūkumi

• Noklusējuma tēma izskatās novecojusi
• Uzlabotas funkcijas ir atkarīgas no spraudņiem
• Starp jaunajiem laidienumiem paiet pārāk daudz laika

Cena

bbPress ir pilnībā bezmaksas.

Top 5 foruma programmatūra salīdzināta

Ļaujiet mums ātri salīdzināt 5 labākos foruma programmatūras variantus.

1. LiveAgent

LiveAgent izmantotā saskarnes

LiveAgent ir mūsu pirmā izvēle mākoņa foruma programmatūras risinājumiem uzņēmumiem. Ne tikai tas nāk ar daudz funkciju, bet tas arī ļauj jums izmantot forumu, lai uzlabotu pakalpojumus, produktus un padarītu klientus laimīgus.

Turklāt LiveAgent ļauj uzņēmumiem pieņemt informētus lēmumus un iekļaut visvairāk atbilstošo foruma saturu iekšējā vai ārējā zināšanu bāzē. Ērtības nāk no tā, ka varat visu darīt no viena ekrāna.

2. vBulletin

vBulletin foruma programmatūra

vBulletin trūkst palīdzības galda funkcionalitātes un automātiskās foruma ieraksta un atbildes uz biļešu transformācijas funkcijas. Tomēr, ja vēlaties palaist un moderēt forumu uz pierādītas un drošas platformas, vBulletin ir jūsu otrā labākā opcija, un tas tiek piegādāts ar visām funkcijām, kas jums nepieciešamas.

vBulletin ir vienkārši lietojams, kas ir svarīgi atzīmēt, ja jums nav iepriekšējas pieredzes forumu veidošanā vai moderēšanā.

3. Discourse

Discourse lietotāja informācijas panelis

Discourse ir premium foruma programmatūras risinājums, tāpat kā LiveAgent un vBulletin. Tas ir līdzīgs LiveAgent integrāciju ziņā, un jūs varat to izmantot ar sociālajiem medijiem vai integrēt ar palīdzības galda rīkiem.

Tas piedāvā atbalstu WordPress, bet tas nepārsniedz pamatforuma funkcijas un ir nedaudz dārgs. Discourse mitināšanas plāni sākas ar 100 USD.

4. phpBB

phpBB bezmaksas foruma programmatūras platforma

Ja vēlaties veidot un moderēt forumu un esat ierobežotā budžetā, phpBB var būt labākais risinājums. Tas ir bezmaksas foruma programmatūras platforma. Tam ir gan pamatforuma, gan uzlabotas foruma funkcijas. No otras puses, phpBB izskatās nedaudz novecojis, kas var kaitēt jūsu foruma lietotāju uztverei. Tas ir arī tikai pašmitināts risinājums, tāpēc jums būs jāatrod mitināšanas sniedzējs, kas rada papildu izdevumus.

5. Simple Machines Forum

Simple Machines Forum sākumlapa

Visbeidzot, mums ir vēl viens atvērtā koda risinājums – Simple Machines Forum. Tas izskatās novecojis un ietver tikai foruma specifiskus rīkus, bet atšķirībā no phpBB, tas piedāvā daudz vairāk pielāgošanas opciju, pateicoties uzlabotajam pakotņu pārvaldniekam.

Jūs varat to izmantot, lai instalētu papildu moduļus, kas uzlabo jūsu foruma izskatu un iespējas. Tas ir labāk piemērots lielākām kopienām.

Top 5 foruma programmatūras sistēmas salīdzinātas

E-pasta atbalsta sistēma	Capterra reitings	Bezmaksas versija	Bezmaksas izmēģinājums	Sākuma cena
LiveAgent	4.7/5 (aptuveni 1K atsauksmes)	JĀ	JĀ	15 USD par aģentu/mēn
vBulletin	4.0/5 (13 atsauksmju)	NĒ	JĀ	249 USD mēnesī
Discourse	N/A	JĀ	JĀ	100 USD par lietotāju/mēn
phpBB	N/A	JĀ	JĀ	Bezmaksas izmantošanai
Simple Machines Forum	N/A	JĀ	JĀ	Bezmaksas izmantošanai

DATĒTS 19. JŪLIJĀ

Secinājums

Pareizā foruma programmatūras risinājuma izvēle jūsu uzņēmumam ir izšķirošā tā ilgtermiņa panākumiem. Tas palīdzēs jums racionalizēt ieviešanu un apmācību, bet arī palīdzēs jums sasniegt savus konkrētos mērķus. Lai jums palīdzētu pieņemt informētu lēmumu, mēs esam apkopojuši īsu jautājumu un atbilžu sarakstu. Spoilera brīdinājums – LiveAgent ir absolūtais čempions visos sešos kategorijās.

Redaktora piezīme: Ja kāda informācija pārskata rakstā ir neprecīza, lūdzu, droši sazinies ar mums, un mēs to attiecīgi pārskatīsim

Labākais viss-vienā foruma programmatūras risinājums

LiveAgent ir labākais viss-vienā foruma programmatūras risinājums. Tas piedāvā pilnīga palīdzības galda funkcionalitāti ar vienmērīgu foruma integrāciju, ļaujot uzņēmumiem pilnībā izmantot tiešsaistes foruma uzturēšanu. Ar ieraksta un atbildes uz biļešu konversiju, uzņēmumi var sekot līdzi jaunākajiem attīstības notikumiem un palīdzēt saviem klientiem efektīvi risināt problēmas. Turklāt LiveAgent ļauj uzņēmumiem izveidot noderīgas iekšējās un ārējās zināšanu bāzes un vienkārši kopīgot visvairāk svarīgo saturu.

Labākā foruma programmatūra ar iebūvētu tiešo tērzēšanu, zvanu centru, sociālajiem medijiem un klientu portālu

LiveAgent ir labākā foruma programmatūra ar iebūvētu tiešo tērzēšanu, zvanu centru, sociālajiem medijiem un klientu portālu. Tas ir vienkārši tāpēc, ka platforma piedāvā visas šīs funkcijas no vienas centralizētas risinājuma. Aģenti un pakalpojumu sniedzēji nav jāmaina rīki. Tas ir vesels tehnoloģiju steks, kas pieejams tikai caur vienu lietotāja saskarni.

Labākā funkciju bagātā tiešsaistes foruma programmatūra

Kad runa ir par funkcijām, nekas neatbilst pat LiveAgent. Platforma piedāvā gandrīz 200 funkcijas saviem lietotājiem, un uzņēmums nepārtraukti strādā pie esošo funkciju uzlabošanas un jaunu funkciju ieviešanas.

Labākā vērtības un cenas foruma programmatūra

Ar cenu 15,00 USD par personāla lietotāju mēnesī, daudz funkciju un lietošanas vienkāršību, LiveAgent ir labākā foruma programmatūra, kad runa ir par vērtības un naudas attiecību.

Augstāk novērtētā foruma programmatūra

Saskaņā ar visvairāk uzticamo programmatūras pārskata platformu tiešsaistē, Capterra, LiveAgent ir augstāk novērtētā foruma programmatūra ar vidējo reitingu 4.7 un vairāk nekā 1000 unikālām atsauksmēm.

Visvieglākā foruma programmatūra iestatīšanai, izmantošanai un integrācijai

Lai gan tam ir gandrīz 200 funkcijas, LiveAgent ir visvieglākā foruma programmatūra šajā sarakstā integrācijai. Funkcijas un lietotāja saskarnes ir arī intuitīvas, kas padara iestatīšanu un izmantošanu ārkārtīgi vienkāršu.