Salīdziniet 15 labākos Aircall alternatīvus 2025. gadam ar uzlabotām funkcijām, labākām cenām un izcilu klientu atbalstu.
Aircall ir ievērojama mākoņa bāzēta tālruņu sistēma, kas paredzēta klientu servisa komandām un piedāvā balss komunikācijas risinājumus, kas pielāgoti dažāda lieluma uzņēmumiem. Lai arī Aircall tiek plaši izmantots, tas var neatbilst visu vajadzībām. Šis raksts izpēta 15 labākos Aircall alternatīvus 2025. gadam, palīdzot jums atrast labāko iespēju, lai uzlabotu jūsu klientu atbalsta stratēģiju.
Lai arī Aircall ir plaši izmantota mākoņa bāzēta tālruņu sistēma, tā var nebūt ideāla izvēle katram uzņēmumam. Šeit ir daži iemesli, kāpēc uzņēmumi var meklēt alternatīvus:
Šie faktori var likt uzņēmumiem izpētīt citas iespējas. Nesen veikts pētījums parādīja, ka gandrīz 73% SaaS piegādātāju paaugstināja cenas 2023. gadā, atspoguļojot plašāku programmatūras izmaksu pieauguma tendenci, kas lika daudziem uzņēmumiem meklēt rentablākus risinājumus.
| Platforma | Capterra vērtējums | Integrācijas | Bezmaksas versija | Bezmaksas izmēģinājums | Cena sākas no |
|---|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7/5 | 220+ | ✅ Jā | ✅ Jā | $15 aģents/m |
| Nextiva | 4.6/5 | 200+ | ❌ Nē | ✅ Jā | $25 aģents/m |
| RingCentral Contact Center | 4.3/5 | 200+ | ❌ Nē | ✅ Jā | $19.99/aģents/m |
| Talkdesk | 4.5/5 | 60+ | ❌ Nē | ✅ Jā | $85/aģents/m |
| Five9 | 4.2/5 | 100+ | ❌ Nē | ✅ Jā | $175/aģents/m |
LiveAgent ir labākais Aircall alternatīvs, jo tas piedāvā visaptverošu zvanu centra funkciju kopumu, kas pārsniedz pamata balss komunikāciju. Lai arī Aircall galvenokārt fokusējas uz VoIP, LiveAgent nodrošina visu vienu risinājumu, kas ietver uzlabotu biļešu sistēmu, daudzkanālu atbalstu un vienmērīgu integrāciju ar sociālajiem medijiem. Tas padara LiveAgent īpaši piemērotu uzņēmumiem, kas vēlas pārvaldīt klientu mijiedarbību dažādās platformās, nodrošinot holistiskāku pieeju klientu servisam. Turklāt, ar tā stabilu funkciju kopumu un rentablu cenu, LiveAgent piedāvā nozīmīgu vērtību, padarot to par numur vienu izvēli starp Aircall konkurentiem.
Maziem un vidējiem uzņēmumiem, kas meklē visu vienu klientu atbalsta risinājumu ar integrētu balss komunikāciju.
Nextiva ir klientu servisa un iesaistes platforma, kas aprīkota ar intuitīvu saskarni un daudzām plašām funkcijām. Tā fokusējas uz klientu atbalsta procesu racionalizēšanu un klientu pieredzes uzlabošanu. Nextiva integrācijas iespējas un tā uzsvars uz datu vadītiem ieskats padara to par labu izvēli uzņēmumiem, kas vēlas optimizēt savas komunikācijas iespējas un klientu atbalstu.
Vidējiem un lieliem uzņēmumiem, kas meklē visaptverošu, vienotā komunikācijas platformu ar integrētu komandas ziņojumapmaiņu un videokonferencēm.
RingCentral Contact Center ir projektu pārvaldības un problēmu izsekošanas platforma, kas ir populāra tās stabila funkciju kopuma dēļ. Tā nodrošina IT pārvaldības un klientu atbalsta rīkus, kā arī integrāciju ar trešo pušu lietojumprogrammām. RingCentral elastīgums un mērogojamība padara to par interesantu izvēli uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot savas pārvaldības procesus un kopējo produktivitāti.
Vidējiem un lieliem uzņēmumiem, kuriem nepieciešams mērogojams, daudzkanālu kontaktu centra risinājums ar darbaspēka pārvaldības iespējām.
Talkdesk ir mākoņa bāzēta kontaktu centra platforma, kas nodrošina uzņēmumiem jaudīgus rīkus klientu mijiedarbības uzlabošanai. Talkdesk ir pazīstams ar lietotājam draudzīgu saskarni un AI vadītām funkcijām, un tas ir paredzēts uzņēmuma līmeņa kontaktu centru atbalstam ar minimālu sarežģītību.
Vidējiem un lieliem uzņēmumiem, kuriem nepieciešama stabila kontaktu centra platforma ar AI iespējām un uzlabotiem darbaspēka pārvaldības rīkiem.
Five9 izcēlas kā mākoņa bāzēts kontaktu centra risinājums uzņēmumiem, kas meklē uzlabotu automatizāciju un AI iespējas. Tā visaptverošie darbaspēka pārvaldības rīki, apvienoti ar prognozējošo analītiku, padara to īpaši piemērotu lieliem organizācijām, kas fokusējas uz gan ienākošo, gan izejošo komunikāciju optimizāciju. Lai arī tas var piedāvāt vairāk funkciju, nekā maziem uzņēmumiem nepieciešams, Five9 stabilie spēki padara to par izcilu izvēli tiem, kuriem ir sarežģītas klientu servisa prasības.
Vidējiem un lieliem uzņēmumiem, kuriem nepieciešama visaptverošā kontaktu centra platforma ar uzlabotiem AI un darbaspēka pārvaldības rīkiem.
Freshdesk ir daudzkanālu klientu atbalsta platforma, kas paredzēta, lai palīdzētu dažāda lieluma uzņēmumiem efektīvi pārvaldīt klientu mijiedarbības. Tā integrē vairākus kanālus, piemēram, e-pastu, tālruni, tērzēšanu un sociālos medijus, piedāvājot visaptverošu palīdzības galda risinājumu. Freshdesk ir pazīstams ar lietošanas vienkāršību, pieejamību un plašu funkciju kopumu, padarot to par spēcīgu kandidātu uzņēmumiem, kas meklē Aircall alternatīvu.
Maziem un vidējiem uzņēmumiem, kas meklē pieejamu, integrētu palīdzības galda risinājumu.
CloudTalk ir mākoņa bāzēts zvanu centra risinājums, kas paredzēts pārdošanas un atbalsta komandām, kas vēlas uzlabot produktivitāti un klientu apmierinātību. Tas nodrošina visaptverošu funkciju kopumu, kas paredzēts komunikācijas racionalizēšanai un klientu mijiedarbības uzlabošanai.
Maziem un vidējiem pārdošanas un atbalsta komandām, kuriem nepieciešamas uzlabotās zvanu centra funkcionalitātes un pielāgojami darbplūsmi.
Genesys Cloud CX ir IT uzraudzības un analītikas platforma, kas ļauj IT komandām uzraudzīt veiktspēju, vizualizēt metrikus un novērst problēmas dažādās IT infrastruktūrās. Tā nodrošina plašu funkciju kopumu, tostarp žurnālu analītiku, APM, tīkla veiktspējas uzraudzību un infrastruktūras pārvaldību.
Genesys Cloud CX piedāvā stabilu funkciju kopumu, kas paredzēts lieliem uzņēmumiem, tostarp uzlabotus AI un darbaspēka pārvaldības rīkus, kas Aircall trūkst. Tas arī atbalsta plašāku komunikācijas kanālu klāstu, padarot to visaptverošāku uzņēmumiem ar sarežģītām klientu servisa vajadzībām.
Lieliem uzņēmumiem, kuriem nepieciešams jaudīgs, AI vadīts kontaktu centra risinājums ar plašu daudzkanālu atbalstu.
Dialpad ir mākoņa bāzēta komunikācijas platforma, kas integrē balss, video un ziņojumapmaiņas pakalpojumus. Tas ir īpaši pazīstams ar AI vadītām funkcijām un vienmērīgu integrāciju ar populāriem produktivitātes rīkiem, piemēram, Google Workspace un Microsoft 365.
Maziem un vidējiem uzņēmumiem, kas meklē mūsdienīgu komunikācijas platformu ar uzlabotām AI iespējām un spēcīgu produktivitātes rīku integrāciju.
Twilio ir mākoņa komunikācijas platforma, kas pazīstama ar API piedāvāšanu, kas ļauj uzņēmumiem veidot pielāgotus komunikācijas risinājumus, tostarp balsi, ziņojumapmaiņu un video. Tas ir ļoti elastīgs un labi integrējas ar plašu biznesa rīku klāstu, padarot to ideālu uzņēmumiem ar specifiskām, pielāgojamām vajadzībām.
Lieliem uzņēmumiem un izstrādātājiem, kuriem nepieciešama pielāgojama, API vadīta komunikācijas platforma ar spēcīgām globālām iespējām.
Twilio ir sarežģīts cenu plāns, ko labāk izskaidro viņu pārdošanas komanda.
JustCall ir mākoņa bāzēta tālruņu sistēma, kas paredzēta pārdošanas un atbalsta komandām. Tā vienmērīgi integrējas ar populārām CRM sistēmām un piedāvā funkcijas, piemēram, SMS automatizāciju, zvanu izsekošanu un automātisko zvanu, padarot to par visaptverošu rīku uzņēmumiem, kas fokusējas uz izejošo komunikāciju.
Maziem un vidējiem pārdošanas un atbalsta komandām, kuriem nepieciešama mākoņa bāzēta tālruņu sistēma ar spēcīgām SMS automatizācijas un detalizētas zvanu izsekošanas funkcijām.
Phone.com ir daudzpusīga mākoņa bāzēta komunikācijas platforma, kas paredzēta maziem un vidējiem uzņēmumiem. Tā piedāvā būtiskas funkcijas, piemēram, VoIP pakalpojumus, SMS ziņojumapmaiņu un videokonferences, ar fokusu uz pieejamību un lietošanas vienkāršību. Phone.com arī integrējas ar dažādām CRM sistēmām, nodrošinot uzņēmumiem racionalizētus komunikācijas rīkus.
Maziem uzņēmumiem un uzņēmējiem, kas meklē budžetam draudzīgu komunikācijas risinājumu ar būtiskām funkcijām.
8×8 Contact Center ir stabils risinājums, kas paredzēts iesaistes un sadarbības uzlabošanai uzņēmumiem. Tas atbalsta vairākas platformas, piemēram, tīmekli un iPhone, padarot to pieejamu un daudzpusīgu. Šī programmatūra ir paredzēta integrācijai ar esošajiem biznesa rīkiem, piedāvājot racionalizētu pieredzi klientu mijiedarbības pārvaldībai.
Lieliem uzņēmumiem un vidējiem uzņēmumiem, kuriem nepieciešams visaptverošs, mērogojams risinājums ar uzlabotām funkcijām, piemēram, AI vadīta analītika un darbaspēka pārvaldības rīki.
Grasshopper ir virtuāla tālruņu sistēma, kas paredzēta maziem uzņēmumiem un uzņēmējiem. Tā nodrošina lietotājiem funkcijas, piemēram, zvanu pārsūtīšanu, balss pasta transkribēšanu un biznesa SMS. Tā integrējas ar populāriem biznesa rīkiem, padarot to praktisku risinājumu komandām, kurām nepieciešamas pamata tālruņu sistēmas funkcionalitātes bez sarežģītības.
Brīvprofesionāliem un maziem uzņēmumiem, kuriem nepieciešama vienkārša, viegli lietojama virtuāla tālruņu sistēma bez sarežģītām funkcijām.
OpenPhone ir daudzpusīga biznesa tālruņu sistēma, kas paredzēta komandām komunikācijas pārvaldībai ar vieglumu. Tā piedāvā racionalizētu saskarni un integrējas ar populāriem rīkiem, piemēram, HubSpot un Slack. OpenPhone ir īpaši piemērots maziem uzņēmumiem un brīvprofesionāliem, kuriem nepieciešams vienkāršs, rentabls risinājums zvanu un ziņojumu pārvaldībai.
Maziem uzņēmumiem, startupiem un brīvprofesionāliem, kuriem nepieciešama pieejama un vienkārši lietojama tālruņu sistēma ar būtiskām funkcijām.
Izvēloties alternatīvu Aircall, ir svarīgi apsvērt jūsu unikālās biznesa vajadzības, salīdzināt funkcijas un cenas, un novērtēt klientu atbalsta kvalitāti. Šī sadaļa jūs vadīs caur šiem kritiskajiem faktoriem, lai palīdzētu jums pieņemt informētu lēmumu.
Sāciet, novērtējot jūsu biznesa specifiskās prasības. Apsvērtie faktori, piemēram, aģentu skaits, ikdienas klientu mijiedarbības apjoms un kanāli, caur kuriem jūs sazināties (piemēram, tālrunis, e-pasts, sociālie mediji). Izpratne par šīm vajadzībām palīdzēs jums identificēt funkcijas un integrācijas, kas ir svarīgas jūsu biznesam, piemēram, CRM integrāciju, zvanu maršrutēšanu vai daudzkanālu atbalstu.
Salīdzinot alternatīvus, ir svarīgi analizēt katra iespējas cenu struktūras un funkciju kopumus. Meklējiet risinājumus, kas piedāvā labāko vērtību, līdzsvarojot izmaksas ar jums nepieciešamajām funkcijām. LiveAgent, piemēram, nodrošina rentablu risinājumu ar plašu funkciju klāstu, padarot to pievilcīgu iespēju uzņēmumiem jebkura lieluma.
Klientu atbalsts ir kritisks faktors, izvēloties programmatūras risinājumu. Pārliecinieties, ka jūsu izvēlētais alternatīvs piedāvā uzticamu un pieejamu atbalstu. LiveAgent izcēlas šajā jomā, nodrošinot 24/7 klientu atbalstu, nodrošinot, ka palīdzība ir pieejama, kad jums tā nepieciešama. Šis servisa līmenis var būt nozīmīga priekšrocība gludas darbības uzturēšanā un jebkuru problēmu risināšanā.
Izvēloties LiveAgent kā alternatīvu Aircall, nodrošina daudzas priekšrocības, tostarp visaptverošu funkciju kopumu, rentablu cenu un izcilu 24/7 klientu atbalstu. Novērtējot dažādas iespējas, ir svarīgi apsvērt jūsu specifiskās biznesa vajadzības, bet LiveAgent izcēlas ar tā daudzpusīgajiem piedāvājumiem un pieejamību. Tas padara to par pārliecinošu izvēli jūsu klientu servisa operāciju uzlabošanai. Veiciet nākamo soli jūsu biznesa komunikācijas optimizēšanā, izmēģinot LiveAgent ar mūsu 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu.
Vai esat gatavs uzlabot savu efektivitāti un paaugstināt savu klientu atbalstu?
Nepalaidiet garām iespēju uzlabot savu klientu servisa pieredzi!
Kopīgojiet šo rakstu
Iepazīstieties ar Janu, izcilo WordPress satura redaktores vadītāju, kas vada operācijas uzņēmumos LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab un FlowHunt. Apbruņota ar nenogurstošu dedikāciju dosimībai, viņa rūpīgi navigē digitālā satura sarežģītajās ainavās, nodrošinot nevainojamu kvalitāti un vienmērīgu funkcionalitāti visās platformās. Viņa bauda radošas aktivitātes arī ārpus darba.
Daudzi uzņēmumi pāriet no Aircall augsto cenu dēļ (30+ USD par lietotāju/mēnesi), ierobežotām uzlabotām funkcijām, lēniem klientu atbalsta atbildes laikiem un nepietiekamam daudzkanālu atbalstam. Alternatīvi bieži nodrošina labāku vērtību ar vairāk funkciju par zemākām cenām.
LiveAgent piedāvā visu vienu risinājumu ar zvanu centru, biļešu sistēmu, sociālo mediju integrāciju un zināšanu bāzi. Aircall galvenokārt fokusējas uz VoIP. LiveAgent sākas ar 15 USD/aģents/mēnesi, salīdzinot ar Aircall 30 USD/aģents/mēnesi, un ietver 220+ integrācijas pret Aircall ierobežotajām opcijām.
Nē, Aircall neatbalsta MMS. Tas atbalsta tikai SMS ziņojumapmaiņai.
Jā, lielākā daļa Aircall alternatīvu, tostarp LiveAgent, Nextiva un RingCentral, ļauj pārnest jūsu esošo tālruņa numuru viņu sistēmās.
Jā, lielākā daļa mūsdienu Aircall alternatīvu nodrošina starptautiskos zvanu iespējas, ļaujot jums sazināties ar klientiem visā pasaulē. Pārbaudiet specifiskas funkcijas ar katru nodrošinātāju.
Atklājiet 15 labākos Aircall alternatīvus 2025. gadam! Salīdziniet cenas, funkcijas un lietotāja pieredzi, lai atrastu ideālo klientu komunikācijas rīku....
Izpēti top 15 Intercom alternatīvus 2025. gadam, izcēlējot izmaksas, funkcijas un lietotāja pieredzi. Apsveriet faktorus, piemēram, nišu, klientu bāzes lielumu ...
Izpētes 15 Zendesk alternatīvus 2025. gadam, lai uzlabotu klientu apkalpošanu ar opcijām, piemēram, LiveAgent, Freshdesk un HubSpot Service Hub. Šie risinājumi ...
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
