Pilnībā mērogojams, pielāgojams un pielāgojams jūsu vajadzībām.
Pievienojieties LiveAgent plašajam veiksmīgu uzņēmuma biznesa klāstam un paļaujieties uz visvairāk pārskatīto un #1 novērtēto palīdzības galda programmatūru SMB. Palieciet tuvāk saviem klientiem un palīdziet viņiem ātrāk ar LiveAgent.
30%
Ģenerējiet vairāk ieņēmumu
Izveidojiet neatkarīgas klientu pieredzes, kas palielina ieņēmumus.
16x
Palieliniet klientu vērtību
Pārdodiet vairāk, saglabājot klientu lojalitāti jūsu zīmolam.
97%
Uzlabojiet apmierinātību
Priecējiet savus klientus ar zibens ātriem atbildēm.
Mērogojamība
Mēs apzināmies, ka tik sarežģīta risinājuma kā LiveAgent ieviešana lielākajā daļā uzņēmuma biznesa nozīmē noteiktu procedūru un noteikumu ievērošanu. Ar mūsu risinājumu jūs varat pievienot un noņemt aģentus atbilstoši nepieciešamajam atbalsta apjomam, sezonalitātei vai iekšējās struktūras izmaiņām. Ļaujiet jūsu labākajiem aģentiem tikt atlabotiem pareizajā laikā un ļaujiet citiem atpūsties, kad ir mazāk pieprasījumu. Padariet savus klientus un aģentus laimīgus un apmierinātus ar palīdzības galda programmatūras priekšrocībām, ko mēs nodrošinām.
Iepriekš sagatavoti ziņojumi
LiveAgent darbojas atsevišķā informācijas panelī un vienkāršo datus no vairākiem uzņēmuma biznesa avotiem vienā universālā iesūtnē. Neatkarīgi no tā, vai tas ir tīmekļa vietne, sociālie mediji, klientu portāls, e-pasts vai zvanu centra atbalsts, LiveAgent atvieglo katra kanāla ieviešanu konkrētajā uzņēmuma nodaļā. Varat arī palīdzēt sev ar uzlabotām funkcijām, piemēram, iepriekš sagatavotiem ziņojumiem, lai ietaupītu laiku.
Reāllaika rakstīšanas skats
Uzņēmuma biznesam parasti ir specifiskas prasības attiecībā uz funkcijām un pielāgošanu, pamatojoties uz viņu iekšējām politikām un procesiem. Mēs esam izstrādājuši mūsu palīdzības galda programmatūru, ņemot to vērā, un piedāvājam pielāgojamu risinājumu, kas atbilstu jūsu vēlamajam darbplūsmam, nevis otrādi. Turklāt lieliem uzņēmumiem bieži vien ātri tiek atmaksāta investīcija LiveAgent no reāllaika rakstīšanas skata funkcijas, kas ļauj viņiem ātrāk sagatavot atbildi.
Tiešais čats
Vienkāršojiet komunikāciju ar tūlītējas ziņojumapmaiņas pakalpojumu, kas ir tiešā čata programmatūra. Dod iespēju jūsu atbalsta aģentiem sazināties ar klientiem vairākās ierīcēs, izmantojot proaktīvus čata uzaicinājumus. Biznesa darījumi vairs netiek veikti lokālā mērogā. Dodieties globāli, pielāgojiet savus vidžetus un sveiciet starptautiskos klientus viņu vēlamajā valodā.
Apmierināti klienti ir labākie klienti
Mēs piedāvājam konsierjus migrācijas pakalpojumus no lielākās daļas populāro palīdzības galda risinājumu.
Priekšrocības
Saglabājiet savu klientu apkalpošanu organizētu, ietaupiet laiku un naudu un nodrošiniet augstu klientu apmierinātību ar LiveAgent.
Dodiet saviem klientiem brīvību sazināties ar jums jebkurā kanālā, ko viņi vēlas – neatkarīgi no tā, vai tas ir tiešais čats, e-pasts, telefons vai sociālie mediji.
Izmantojiet analītiku, lai sekotu savam sniegumam, identificētu atkārtojošās problēmas un izveidotu darbības iespējamus ieskatus un uzlabošanas plānus.
Nodrošiniet ātrāku klientu atbalstu, izmantojot tiešo čatu, interaktīvās balss atbildes tehnoloģiju (IVR) un unikālus CRM ieskatus.
Pareiza resursu sadalīšana un pārvaldīšana ir svarīga jebkuras uzņēmuma vispārējam labklājībai. LiveAgent nodrošina jums elastību pievienot vai noņemt klientu atbalsta aģentus atbilstoši jūsu vajadzībām, pašreizējai sezonai vai gada laika periodam. Nekad nesaistiet savu biznesu ar stingrim noteiktiem noteikumiem. LiveAgent dod jums spēku izlemt, kur ieguldīt savu laiku un finanses. Palīdzības galda ieviešanas ROI uzņēmuma kompānijām var redzēt ātri paaugstinātas klientu laimes un lojalitātes veidā.
Automatizācija
Atkārtojošie uzdevumi un aktivitātes ātri kļūst garlaicīgas un laika un resursu patērējošas. Jūsu atbalsta aģentiem jāfokusējas uz cilvēka un cilvēka mijiedarbību un jāsniedz nepieciešamais atbalsts. Šos mazos, bet neticami nepieciešamos darbus var veikt, izmantojot jaudīgas automatizācijas funkcijas, piemēram, iepriekš sagatavotus ziņojumus, laika noteikumus, iepriekš noteiktus atbildes vai pat SLA. Padariet savu ikdienas dzīvi vieglāku ar pareizo palīdzības galdu uzņēmuma kompānijām.
Klienti sagaida, ka viņu problēmas tiks atrisinātas nekavējoties un bez jebkādiem šķēršļiem, neatkarīgi no platformas, ko viņi izmantojuši, lai sazinātos ar uzņēmumiem. Vienmērīgas pieredzes nodrošināšana visos jūsu digitālajos kanālos viņiem atstāj pozitīvu ietekmi uz jūsu zīmolu un biznesu kopumā. Ļaujiet mūsu palīdzības galda programmatūrai glīti apvienot visus jūsu kontaktu punktus vienā universālā iesūtnē un fokusēties uz svarīgajām lietām. Sāciet sarunu tiešajā čatā, turpiniet e-pasta sekojumā un pabeigziet problēmu caur zvanu, viss no vienas vietas.
Cenas
LiveAgent bezmaksas plāns piedāvā bezmaksas zināšanu bāzi starp citām funkcijām. Ar apmaksātu plānu jūs varat iegūt vēl vairāk par pamatotu cenu.
Pieejama biļešu platforma mazākām atbalsta komandām
mēnesī, maksāts ikgadus jauniem lietotājiem (pirmajiem 6 mēnešiem)
Universāls un līdzsvarots plāns pilnvērtīgai klientu apkalpošanai
mēnesī, maksāts ikgadus jauniem lietotājiem (pirmajiem 6 mēnešiem)
Visaptverošs plāns ar visām funkcijām un iespējām
mēnesī, maksāts ikgadus jauniem lietotājiem (pirmajiem 6 mēnešiem)
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Palieliniet savu patstāvīgo uzņēmumu ar LiveAgent, labāk novērtēto palīdzības galda programmatūru. Izmantojiet bezmaksas izmēģinājumu un vienkāršojiet savu klie...
Racionalizējiet klientu atbalstu, izmantojot LiveAgent visu-vienā servisa galda programmatūru. Izmēģiniet 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu — kredītkartes nav nep...
Ievērojami samaziniet operacionālos uzdevumus ar LiveAgent, labāk novērtēto help desk programmatūru maziem un vidējiem uzņēmumiem 2025. gadā. Piesaistiet savu k...
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
