Bezmaksas palīdzības pieteikumu programmatūra
Bezmaksas palīdzības pieteikumu programmatūra ļauj racionalizēt saziņu ar klientiem vairākos kanālos. Visi klientu pieprasījumi tiek saņemti vienā universālā iesūtnē, un tiem ir vienots vizuālais izskats.
Bezmaksas palīdzības pieteikumu programmatūra ir neticami noderīga dažāda lieluma uzņēmumiem. Tā sniedz skaidrību aģentiem, uzlabo atbildes laiku un palielina klientu apmierinātību.
Klientu apmierinātības rādītāju uzlabošana ir labākā bezmaksas iniciatīva, ko varat uzsākt savam uzņēmumam. Saskaņā ar Forbes datiem 84% uzņēmumu, kas strādā pie klientu pieredzes uzlabošanas, ziņo par ieņēmumu pieaugumu.
Izbaudiet Mūža Bezmaksas Kontu
Reģistrējoties, es apstiprinu Noteikumi un Privātuma Politika.
Ieguvumi no bezmaksas palīdzības pieteikumu risinājuma ieviešanas
Ieviesiet savā uzņēmumā bezmaksas palīdzības pieteikumu programmatūru un gūstiet šīs priekšrocības:
Ātrāks atbildes laiks
Bezmaksas palīdzības pieteikumu funkcijas palīdz samazināt kopējo laiku, kas tiek patērēts klientu problēmu risināšanai.
Vienots kontaktpunkts
Atbalsta komanda var apstrādāt visus klientu pieprasījumus no vairākiem kanāliem vienuviet.
Uzlabota aģentu produktivitāte
Pārvaldot visus atbalsta kanālus vienuviet, Jūsu aģenti pavadīs mazāk laika problēmu risināšanai.
Bezmaksas palīdzības pieteikumu programmatūras funkcijas
Mūsu bezmaksas palīdzības pieteikumu programmatūra saņem palīdzības pieteikumus no četriem kanāliem – tērzēšanas, e-pasta, zvanu centra un zināšanu bāzes.
Tiešsaistes tērzēšana: Sazinieties ar savas vietnes apmeklētājiem, pirms viņi atstāj Jūsu vietni. Palīdziet viņiem ar iepirkšanās procesu un atklājiet viņu problēmas.
Zvanu centrs: Pievienojiet savu tālruņa numuru LiveAgent un sāciet veikt un saņemt tālruņa zvanus, izmantojot pārlūkprogrammu, aparatūras tālruni vai mobilās lietotnes. Glabājiet neierobežotu skaitu zvanu ierakstu LiveAgent.
E-pasts: Saņemiet visus klientu atbalsta pieprasījumus no dažādiem kanāliem un apstrādājiet tos no vienas koplietojamās iesūtnes.
Zināšanu bāze: Saņemiet paziņojumu, kad tiek saņemti komentāri klientu portāla forumos. Apkopojiet svarīgas atsauksmes un jaunas idejas no saviem klientiem.
Mūsu bezmaksas palīdzības pieteikumu programmatūras ierobežojumi
Mēs vēlamies, lai Jūs izmantotu mūsu bezmaksas palīdzības pieteikumu sistēmu, tomēr, lai samazinātu ļaunprātīgu izmantošanu, ir jānosaka ierobežojumi. Ir spēkā šādi ierobežojumi:
7 dienu palīdzības pieteikumu vēsture: Jūs nevarēsiet redzēt ziņojumus, kas ir vecāki par 7 dienām.
Viena integrācija: Ne vairāk kā viena e-pasta adrese, tērzēšanas poga, tālruņa numurs, saziņas veidlapa.
Sociālo tīklu konti: Nav integrācijas ar Facebook, Instagram, Twitter.
Trūkstošās funkcijas: Šajā plānā ir ierobežotas vairākas funkcijas, automatizācijas, noteikumi.
Bezmaksas palīdzības pieteikumu programmatūra novērš neveiksmes klientu apkalpošanā
Lēns reakcijas laiks
12% amerikāņu kā galveno neapmierinātības faktoru saistībā ar klientu apkalpošanu min “ātruma trūkumu”. Statista
Skaidrības trūkums plašsaziņas līdzekļos
72% patērētāju par sliktu klientu apkalpošanu uzskata nepieciešamību skaidrot savu problēmu vairākiem cilvēkiem. Dimensional Research
Izmēģiniet LiveAgent jau tūlīt!
LiveAgent ir saņēmusi visvairāk atsauksmju un ieguvusi pirmo vietu palīdzības dienesta programmatūru kategorijā maziem un vidējiem uzņēmumiem 2020. gadā. Sāciet ar mūsu bezmaksas palīdzības pieteikumu risinājumu un jebkurā laikā pārejiet uz maksas versiju, lai saņemtu neierobežotu palīdzības pieteikumu vēsturi, vairāk funkciju un neierobežotu tērzēšanas pogu, e-pasta adrešu, tālruņa numuru un saziņas veidlapu skaitu.
Jūs Būsiet Labās Rokās!
Vai ziniet, kas Huawei, BMW, Yamaha un O2 ir kopīgs? Pareizi... LiveAgent!
BUJ
Kādas ir palīdzības pieteikumu sistēmas priekšrocības?
Palīdzības pieteikumu sistēmas priekšrocības ir klientu noturēšana, klientu apmierinātība, ieņēmumu palielināšana, uzlabota darbinieku darba plūsma, darba slodze un konkurences priekšrocības.
Kāda ir labākā bezmaksas vai lēta tiešsaistes klientu atbalsta platforma jaunuzņēmumam, kas domā par budžetu?
LiveAgent piedāvā bezmaksas kontu un budžetam draudzīgu abonementu jebkuram uzņēmumam, kas vēlas uzreiz uzlabot savus atbalsta pakalpojumus. Iegūstiet abonementa izmēģinājuma versiju vai izveidojiet bezmaksas kontu uz visiem laikiem.
Palīdzības Dienesta Programma Bez Liekām Pūlēm
Tiešsaistes čats ir piemērots līdzeklis jebkuram darbam, un tas var palīdzēt palielināt ieņēmumus pat par 48%. Tas ir ļoti viegli ieviest un var pārvērst mājaslapas apmeklētājus par klientiem. Proaktīvai saziņai ir uzlabotas funkcijas, un lielāku atrisināšanas līmeni var sasniegt, izmantojot zvanu centru. Uzziniet vairāk par tiešsaistes čatu.
Nodrošiniet izciluklientu apkalpošanu.
LiveAgent ir uzņēmumu izmantotais risinājums klientu atbalsta uzlabošanai, kas tiek atzīts kā labāks par citiem līdzīgiem produktiem tirgū. Tam ir lieliska funkcionalitāte, kas palīdz kategorizēt tiketus un izpētīt klientu prasības. Uzņēmumi novērtē arī tā ātrumu un efektivitāti, kas palīdzēja sasniegt svarīgus mērķus, piemēram, klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus. Tas ir ērta un saprātīga cena.
LiveAgent piedāvā vienotās iesūtnes funkciju, kas apkopo saziņas kanālus, atvieglojot klientu atbalstu. Visi ziņojumi, tostarp e-pasti, zvanu, sociālo mediju un tiešsaistes čatu ziņojumi, tiek apkopoti vienā iesūtnē, kas var ietaupīt laiku un naudu. Automātisks pieteikumu šķirošana un uz notikumiem bāzēti automatizācijas noteikumi padara to par neaizstājamu instrumentu, kas vajadzīgs visiem uzņēmumiem.
Pieteikumu apstrādes programmatūra
Liveagent pieteikumu apstrādes programmatūra pārveido klientu pieprasījumus par pieteikumiem, kas palīdz uzlabot pieteikumu pārvaldību un padara atbalsta komandas darbu efektīvāku. Lietotāja saskarne ir pielāgojama un intuitīva, un programmatūra seko visām klientu problēmām un pārvērš tās par pieteikumiem ērtākam darbam un labākai uzdevumu pārvaldībai.
Bezmaksas izmēģinājuma e-pasta sagataves
Tekstā ir runāts par dažādām e-pasta sagatavēm un tērzēšanas programmatūru, kas palīdz uzņēmumiem uzlabot klientu apkalpošanu un piesaistīt klientus. Svarīgi ir segmentēt mērķauditoriju un pievērst uzmanību bezmaksas izmēģinājuma klientiem. Teksts sniedz arī dažus padomus un piemērus par efektīvu e-pasta izveidi, lai palielinātu bezmaksas izmēģinājumu reklāmguvumu līmeni.
Bezmaksas zvanu centra programmatūra
Tekstā tiek reklamēta programmatūra LiveAgent, kas piedāvā klientu apkalpošanas, saziņas un pārdošanas risinājumus. Tiek minēts arī uzņēmuma partneru programma un balvas un sertifikāti, kas tā piešķir. Var iegūt bezmaksas demonstrāciju un abonēt jaunumus par produktu.
Mēs novērtējam Jūsu neseno reģistrāciju LiveAgent platformā.
Ziņa ar Jūsu ielogošanas datiem tiks nosūtīta uz Jūsu e-pasta adresi uzreiz pēc konta sagatavošanas.
Ja nedaudz uzgaidīsiet, pēc sagatavošanas pabeigšanas Jūs varēsiet piekļūt savam kontam tieši no šejienes.
Pēc procesa pabeigšanas mēs nosūtīsim ielogošanās datus uz Jūsu e-pastu.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Esam pieejami uz vairākiem datumiem