"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
Meklējat pareizo Genesys alternatīvu?
Atklājiet, kāpēc LiveAgent ir labākā Genesys alternatīva tirgū.
Nav iestatīšanas maksas
24/7 Klientu serviss
Nav nepieciešama kredītkarte
Atceliet jebkurā laikā
Pietrūkst jūsu palīdzības galda programmatūras?
Uzlabojiet savu klientu pārvaldību un palīdziet saviem klientiem ar LiveAgent jau šodien. Turpinājiet lasīt, lai uzzinātu vairāk par mūsu tērzēšanas programmatūru vai sāciet savu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu. Bez slēptiem nosacījumiem un bez kredītkartes informācijas.
Izmēģiniet bez maksas
Genesys vs LiveAgent pēc iespējas
Skatiet detalizētu Genesys un LiveAgent funkciju salīdzinājumu.
LiveAgent | Genesys | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Biļešu sistēma | ||
| Tiešsaistes tērzēšana | ||
| Zvanu centrs | ||
| Pašapkalpošanās | ||
| Viber | ||
| Zināšanu bāze | ||
| Klientu forums | ||
| Automatizācija un noteikumi | ||
| API | ||
| Interaktīvā balss atbilde (IVR) | ||
| Video zvani | ||
| Neierobežota vēsture | ||
| Neierobežotas tīmekļa vietnes | ||
| Neierobežoti tērzēšanas pogas | ||
| Neierobežoti biļeti/e-pasti | ||
| Neierobežots zvanu ieraksts | ||
| Neierobežots 24/7 atbalsts | ||
Ātrākā tērzēšanas programmatūra
Vēlaties sūtīt savus ziņojumus ātrāk un palīdzēt vairāk tīmekļa vietņu apmeklētājiem? Iegūstiet ātrākas savienojumus ar klientiem, pateicoties tirgū ātrākajam tiešsaistes tērzēšanas logrīkam, kas parādās tikai 2,5 sekundēs.
Mūsu tērzēšanas logrīks ir aprīkots ar uzlabotām funkcijām, kas padara to par pareizo tērzēšanas risinājumu katram uzņēmumam. Izmantojiet proaktīvus tērzēšanas uzaicinājumus vai reāllaika rakstīšanas skatu un ātrāk palīdzējiet saviem klientiem.
Izmantojiet apmeklētāju uzraudzību, lai sekotu informācijai, piemēram, klienta vēsturei, vietnes atsaucei vai ģeogrāfiskajai atrašanās vietai, lai atvieglotu darbplūsmu.
Vienotā aģenta darbvieta ar pareizo rīkķēsti
Darbs ar klientiem katru dienu var būt grūts uzdevums bez pareizajiem rīkiem. Tiešsaistes tērzēšana ir viens no lielākajiem un noderīgākajiem pieejamajiem rīkiem, bet kā ar klientiem, kuri dod priekšroku citām komunikācijas formām?
Mūsu vienotā aģenta darbvieta ir aprīkota ar uzticamu biļešu sistēmu, kas konsolidē visu jūsu komunikāciju vienā vienotā iesūtņa.
Savienojiet savus e-pasta kontus, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, iestatiet zvanu centru ar video tērzēšanas opcijām un izveidojiet zināšanu bāzi, kas piepildīta ar noderīgu saturu, lai maksimāli izmantotu daudzkanāļu iesaistes iespējas, ko piedāvā LiveAgent.
Lieliskas funkcijas nav jābūt dārgām
Uzlabojiet klientu segmentāciju ar birkas, piezīmēm un kontaktu grupām, vienlaikus uzlabojot aģenta produktivitāti un iesaisti ar apbalvojumiem, nozīmēm un gamifikācijas funkcijām.
Sūtiet masveida e-pastus, veidojiet e-pasta veidnes vai integrējiet daudzas citas programmas, kuras izmantojat katru dienu, lai apmierinātu savu klientu bāzi. Apsveriet sava uzņēmuma lielumu un izvēlieties pareizo plānu par pieņemamu cenu. Jums nav jābanķrotē, lai pārvērstu apmeklētājus par apmierinātiem klientiem.
Palīdzības galda programmatūra var būt pieņemama, un LiveAgent to pierāda. Turpinājiet un skatiet cenu noteikšanu. Izvēlieties, vai vēlaties, lai LiveAgent būtu zināšanu bāzes programmatūra ar tērzēšanas funkciju, galīgais zvanu centrs vai vienkārša biļešu sistēma e-pasta klientu atbalstam.
"LiveAgent apvieno izcilu tiešsaistes tērzēšanu, biļešu sistēmu un automatizāciju, kas ļauj mums sniegt izņēmumu atbalstu mūsu klientiem."
Peter Komornik
Slido izpilddirektors
Gatavs to izmēģināt?
Iepazīstieties ar LiveAgent un noskaidrojiet, vai tas ir piemērots jūsu uzņēmumam. Bez maksas testējiet mūsu tiešsaistes tērzēšanu, biļešu rīkus, zināšanu bāzi un citas iespējas. Noklikšķiniet uz pogas zemāk, lai sāktu savu bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu.
Nav nepieciešama kredītkartes informācija un bez slēptiem nosacījumiem. Mēs to solām!
Atsauksmes
Iegūstiet LiveAgent un pievienojieties 7000 apmierinātiem klientiem
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"Ar LiveAgent mēs spējam saglabāt mūsu spēlētājus laimīgus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas rezultējas augstākos atgriešanās rādītājos."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"No iestatīšanas līdz turpinājamai atbalstam un visam pārējam starp tiem, LiveAgent komanda turpina mūs pārsteidzināt."
"No iestatīšanas līdz turpinājamai atbalstam un visam pārējam starp tiem, LiveAgent komanda turpina mūs pārsteidzināt."
"Mēs mīlējam LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu vienkāršu."
"Mēs mīlējam LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu vienkāršu."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Es ļoti iesaku LiveAgent produktu, ne tikai kā alternatīvu Kayako, bet kā daudz labāku risinājumu ar papildu vērtību."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ar to ļoti apmierināti."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ar to ļoti apmierināti."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"No iestatīšanas līdz turpinājamai atbalstam un visam pārējam starp tiem, LiveAgent komanda turpina mūs pārsteidzināt."
"Mēs mīlējam LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu vienkāršu."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Es ļoti iesaku LiveAgent produktu, ne tikai kā alternatīvu Kayako, bet kā daudz labāku risinājumu ar papildu vērtību."
"Es ļoti iesaku LiveAgent produktu, ne tikai kā alternatīvu Kayako, bet kā daudz labāku risinājumu ar papildu vērtību."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta un esam ar to ļoti apmierināti."
Līderis palīdzības dienesta programmātūrā
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
