"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
AI-darbināts klientu atbalsts
Uzlabojiet savu palīdzības biroju ar LiveAgent AI-darbināto atbalsta rīkiem.
Nav iestatīšanas maksas
24/7 Klientu apkalpošana
Nav nepieciešama kredītkarte
Atceliet jebkurā laikā
AI sarunas
LiveAgent AI Chatbots
Paaugstiniet savu klientu atbalstu uz nākamo līmeni ar LiveAgent AI-darbināto chatbotu — intelektuālu asistenti, kas iebūvēts jūsu palīdzības birojā un sniedz tūlītējus, precīzus atbildes un vienmērīgas mijiedarbības 24/7. Ar dziļu valodas izpratni, vadības uztveršanas iespējām un daudzvalodu atbalstu, LiveAgent AI chatbots paaugstina katru klientu pieredzi un ļauj jūsu komandai fokusēties uz to, kas ir svarīgākais.
- Apstrādā BUJ un samazina atbildes laiku
- Atvieglo jūsu agentu darba slodzi un apstrādā pāreju uz cilvēku
- Uztver vadības iespējas jūsu uzņēmumam
- Bez pūles atbild jūsu vēlamajās valodās
Parunāsimies
Tiešā čata funkcijas
Simtiem sarunas. Viena jaudīga AI
Mūsu avangarda AI funkcijas ļauj klientu atbalsta agentiem vienmērīgi pārvaldīt simtus sarunas katru dienu, saglabājot kvalitāti lielos apjomos.
Uzlabojiet agentu produktivitāti ar:
- Intelektuālu un uzticamu AI chatbotu risinājumu
- Rakstīšanas asistentiem, lai pilnveidotu jūsu atbildes klientiem
- Pielāgotiem AI lietošanas gadījumiem
AI atbilžu uzlabošanas rīks
Paaugstiniet savu atbalsta kvalitāti ar LiveAgent AI atbilžu uzlabošanas rīku, intelektuālu rakstīšanas asistenti, kas iebūvēts jūsu palīdzības birojā. Ar vienu klikšķi agenti var pilnveidot, paplašināt vai vienkāršot atbildes sekundēs — pārvēršot raupjas melnrakstus skaidros, profesionālos, klientiem gatavos ziņojumos. Neatkarīgi no tā, vai jums nepieciešama pēc izskata labāka atbilde, vairāk detaļu vai vienkāršāka valoda, šis intuitīvais AI rīks pielāgojas jūsu tonam un komandas darbplūsmai, lai palielinātu produktivitāti.
- Pilnveidojiet, paplašiniet vai vienkāršojiet atbildes sekundēs
- Iestatiet savu atbilžu tonu: biznesa, neitrāls vai neformāls
- Stipriniet uzticību ar katru mijiedarbību
AI atbilžu veidotājs
Padariet atbildēšanu bez pūles ar LiveAgent AI atbilžu veidotāju, kas izveido noderīgas, kontekstam atbilstošas melnraksta atbildes, kuras jūsu agenti var nosūtīt vai pilnveidot ar vienu klikšķi. Tas analizē biļešu vēsturi, saprot nepieciešamo tonu un sniedz jūsu komandai skaidru, pēc izskata labāku sākumpunktu katrai atbildei.
- Ģenerē kontekstam atbilstošas atbildes no biļešu vēstures
- Saprot katra ziņojuma tonu un nolūku
- Tūlīt sniedz pēc izskata labas melnraksta atbildes
Kas vēl ir iespējams ar LiveAgent AI?
Pastāstiet mums savus prasības, un mūsu komanda nodrošina pilnībā konfigurētu, gatavu lietošanai risinājumu, kas precīzi pielāgots jūsu atbalsta darbībām. Nav nepieciešama tehniskā kompetence no jūsu puses — tikai rezultāti no pirmās dienas.
- Zināšanu bāzes asistents
Sniedz pašapkalpošanās risinājumus klientiem vai iekšējam personālam, izmantojot dabiskās valodas modeļus.
- AI pārskatīšana un atsauksmju analīze
Analizē lietotāju noskaņojumu un identificē atkārtojošās problēmas vai iespējas.
- AI sarunas atbalsta bots
Darbojas kā proaktīvs aģents, kas ierosina nākamos soļus vai papildu pārdošanu čata mijiedarbības laikā.
- AI eskalācijas prognozēšana
Prognozē, kuras biļetes var prasīt eskalāciju cilvēka agentiem, uzlabojot prioritizāciju.
- AI balss uz biļeti pārvēršana
Pārvērš sarunu transkriptus strukturētās pakalpojumu atzinās.
- AI daudzvalodu atbalsts
Sniedz reāllaika tulkošanu, kas ļauj jūsu agentiem vienmērīgi sazināties ar klientiem visā pasaulē.
- AI noskaņojuma prognozēšana
Prognozē apmierinātības tendences vai atplūdes risku visiem kanāliem, sniedzot jums agrīnus brīdinājuma signālus, kad klienti ir apdraudēti.
Atsauksmes
Iegūstiet LiveAgent un pievienojieties 7000 apmierinātiem klientiem
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"Atbalsta komanda vienmēr atbildēja ātri ar viegli ieviešamiem risinājumiem."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Mēs izmantojam LiveAgent kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent dod mūsu aģentiem iespēju sniegt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu."
"LiveAgent palīdzēja mums sasniegt 2 svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanu."
"E-pastu atbildēšana no Outlook bija ļoti grūti pārvaldīta. Ar LiveAgent mēs esam pārliecināti, ka katra e-pasta saņem atbildi laikā."
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Tas ir prieks būt lieliskam portālam, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu."
"Esmu pārliecināts, ka mēs pavadītu 90% no mūsu dienas, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent."
"Mums patīk piedāvāt mūsu klientiem labāko atbalsta pieredzi. Tāpēc mēs izvēlējāmies LiveAgent."
"Kopš mēs izmantojam LiveAgent, mūsu atbildes laiks uzlabojies par 60%."
AI un cilvēka atbalsts ideālā sinhronizācijā
Atšķirībā no stingrajiem AI risinājumiem, LiveAgent sniedz jums pilnīgu kontroli. Pielāgojiet automatizācijas noteikumus, darbplūsmas un AI uzvedību, lai atbilstu jūsu precīzajām biznesa vajadzībām — nevis otrādi. Ar mūsu FlowHunt integrāciju varat personalizēt atbildes, integrēt savas zināšanu avotus un precīzi noregulēt katru mijiedarbību tā, kā konkurenti vienkārši nespēj piedāvāt.
Izmēģiniet bez maksas
Līderis palīdzības dienesta programmātūrā
Pārvaldiet vairākas partneru programmas un uzlabojiet savu partneru darbību ar LiveAgent.
Jūs būsiet labās rokās!
Pievienojieties mūsu apmierinato klientu kopienai un nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu ar LiveAgent.
