LiveAgent partnerprogrammas noteikumi un nosacījumi

Piekļūstot, piedaloties vai citādi iesaistoties partnerprogrammā, jūs ar šo apliecināt, ka:

1. Jūs atzīstat, ka esat rūpīgi izlasījis, sapratis un piekritis šim Partnera līgumam (“Līgums”).
2. Jums ir juridiskas spējas noslēgt saistošu līgumu ar: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovākija (Eiropas Savienība), OIN: 35908301 (“QualityUnit).
3. Jums ir nepieciešamās pilnvaras noslēgt šo Līgumu savā vārdā vai tās struktūras vārdā, kuru pārstāvat. Ja nepiekrītat šī Līguma noteikumiem, jums nav atļauts piekļūt vai pieteikties partnerprogrammai.

Definīcijas

• LiveAgent: Produkts, preču zīme un autortiesības, kas pieder QualityUnit s.r.o.
• Kvalificēta novirzīšana: Novirzīšana, kas atbilst šajā Līgumā noteiktajiem kritērijiem. Partneris būs tiesīgs saņemt komisiju tikai tad, ja iesniegs QualityUnit novirzīšanu, kas atbilst Līgumā norādītajiem kritērijiem (“Kvalificēta novirzīšana”). QualityUnit patur tiesības vienpersoniski noteikt, vai novirzīšana tiek uzskatīta par Kvalificētu novirzīšanu.
• Tiesības uz sarunām: Partneris apņemas neveikt sarunas vai saistības QualityUnit vārdā. QualityUnit iekasēs attiecīgo QualityUnit produktu abonēšanas maksu tieši no klienta.
• Novirzīšanas saite: QualityUnit izveidots URL, ko izmanto novirzījumu iesniegšanai.
• Aktīva popularizēšana: Mārketinga aktivitātes, piemēram, mikrovietnes uzturēšana, sociālo tīklu izmantošana, biļetenu izsūtīšana un citas reklāmas aktivitātes, lai reklamētu LiveAgent , neizkropļojot vai neizliekoties par LiveAgent vai QualityUnit.
• Partneris: Jebkura juridiska vai fiziska persona, kas piedalās LiveAgent partnerprogrammā.
• Pamata partneris: Partneris, kas izpilda Pamata līmeņa prasības.
• Uzlabotais partneris: Partneris, kas izpilda Uzlabotā līmeņa prasības.
• Profesionāls partneris: Partneris, kas izpilda Profesionālā līmeņa prasības.
• Gada komisija: Kopējā komisija, kas uzkrāta no esošajiem pārdošanas darījumiem gada laikā.
• Minimālais pārdoto kontu skaits: Minimālais kontu (nevis aģentu) skaits, kas gada laikā jārealizē uz vienu partnera kontu.
• Komisijas ierobežojums: Komisijas izmaksa tiek aprēķināta no pirmā maksājuma; komisija tiek izmaksāta tikai no samaksātās un izmantotās summas.
• Neaktivitātes ierobežojums: Periods pēc pēdējās aktivitātes, pēc kura partnera konts tiek deaktivizēts. Atkārtota aktivizācija ir iespējama, bet komisijas netiek atjaunotas.
• Fiksētās izmaksas: Vidējās fiksētās izmaksas 8% apmērā, ko piemēro mūsu maksājumu apstrādātājs katram darījumam. Komisijas tiek aprēķinātas no atlikušajiem 92% no kopējās pasūtījuma summas.
• Novirzīšanas komisija: Komisija, kas izmaksāta personai, kura piesaista jaunus klientus LiveAgent.
• Sponsorētie demonstrācijas konti: Konti ar jaunākajām funkcijām, kas pieejami partnera iekšējai testēšanai.

QualityUnit kontaktinformācija

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovākija (Eiropas Savienība) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, PVN reģ. Nr.: SK2021910891

Partnera atbildības

Partneris ar šo apliecina, garantē un apņemas, ka:

• Jums jānorāda savs juridiskais pilnais vārds, derīga e-pasta adrese un jebkura cita pieprasītā informācija, lai pabeigtu reģistrāciju.
• Jūs esat uzņēmuma īpašnieks, un nav nekādu juridisku šķēršļu, kas liegtu noslēgt saistošu līgumu.
• Jums pieder vai jums ir tiesības izmantot visu saturu jūsu tīmekļa vietnē.
• Jūsu vietne un/vai biļetens nepārkāpj piemērojamos likumus vai noteikumus.
• Jūsu vietne un/vai biļetens nesatur nepatiesu informāciju vai saturu, kas ir apmelojošs vai pārkāpj privātuma vai publicitātes tiesības.
• Jūsu vietne un/vai biļetens nepārkāpj nekādas autortiesības, preču zīmes, patentus vai citas īpašumtiesības.
• Jūs izvietosiet mūsu banerus savā vietnē pēc saviem ieskatiem vai ne-spama e-pastā.
• Jūs esat atbildīgs par sava konta un paroles drošību. Quality Unit nevar un nebūs atbildīgs par zaudējumiem vai kaitējumu, kas radušies, neievērojot šo drošības pienākumu.
• AIZLIEGTS: Baneŗu vai saišu izmantošana ziņu grupās, čata istabās, forumos, baneru tīklos, skaitītājos vai viesu grāmatās ir stingri aizliegta.
• AIZLIEGTS: Jebkādas PPC kampaņas, tostarp likmju celšana tādās sistēmās kā Google Ads vai Microsoft Ads un jebkāda cita aizdomīga datplūsma, ir stingri aizliegtas.
• Jūs nedrīkstat izmantot Programmu jebkādiem nelegāliem vai neatļautiem nolūkiem. Jums ir pienākums, izmantojot partnera kontu vai Programmu, nepārkāpt nekādus likumus jūsu jurisdikcijā (tostarp, bet neaprobežojoties ar autortiesību likumiem).
• Jūs nesūtīsiet nevēlamus paziņojumus, masveida e-pastus, spamu vai citus dublikātus vai nevēlamus ziņojumus potenciālajiem klientiem.
• Katra juridiska persona drīkst kontrolēt ne vairāk kā vienu Programmas kontu, ja vien nav saņemta tieša atļauja.
• Jūs izmantosiet tikai QualityUnit nodrošinātos materiālus pārdošanas un mārketinga aktivitātēs kā partneris.
• Jūs neiesaistīsities pārmērīgās telemārketinga aktivitātēs QualityUnit produktu reklamēšanai.
• Jūs nereklamēsiet QualityUnit vietnēs, kas satur nelegālu, naidīgu, vardarbīgu, aizskarošu vai pornogrāfisku saturu.
• Jūs neizliekaties par LiveAgent vai QualityUnit.
• Jūs ievērosiet visus piemērojamos likumus.
• Jūs atzīstat, ka QualityUnit patur vienpusējas tiesības atkāpties no līguma jebkāda pārkāpuma vai neētiskas rīcības gadījumā, pēc QualityUnit ieskatiem.
• Ja partneris pārkāpj šos noteikumus un nosacījumus, jebkuras neizmaksātās komisijas tiek anulētas un līgums tiek nekavējoties pārtraukts.
• Jūs piekrītat atlīdzināt, aizstāvēt un aizsargāt QualityUnit s.r.o. no jebkādām prasībām, zaudējumiem, atbildības un izmaksām (tostarp saprātīgām juridiskajām izmaksām), kas radušās sakarā ar šī Līguma pārkāpumu, jūsu vietni un/vai dalību partnerprogrammā.

Partnerības līmeņi

Pamata partneris

• Komisija: Līdz 1000 EUR gadā.
• Pārdošanas prasība: Gada laikā jārealizē vismaz 2 konti.
• Konta aktivitāte: Katram kontam jābūt aktīvam vismaz 3 mēnešus.
• Komisijas likme: 10%.

Papildu iespējas:

• LiveAgent popularizēšana nav obligāta.
• Nav sponsorēto demonstrācijas kontu.
• Pieejams vispārējs klientu atbalsts.
• Nav piekļuves pirmsizlaišanas sarakstiem vai sadarbības mārketinga aktivitātēm.

Uzlabotais partneris

• Komisija: Līdz 5000 EUR gadā.
• Pārdošanas prasība: Gada laikā jārealizē vismaz 3 konti.
• Konta aktivitāte: Katram kontam jābūt aktīvam vismaz 3 mēnešus.
• Komisijas likme: 20%.

Papildu iespējas:

• Obligāta popularizēšana ar mikrovietni, sociālajiem tīkliem vai biļetenu.
• Jāizmanto LiveAgent Uzlabotā partnera logotips.
• Viens demonstrācijas konts atjauninājumu testiem.
• Pieejams vispārējs klientu atbalsts.
• Informācija par jaunumiem e-pastā nedēļu iepriekš.
• Dalība sadarbības mārketinga aktivitātēs.

Profesionālais partneris

• Komisija: Pārsniedz 10 000 EUR gadā.
• Pārdošanas prasība: Gada laikā jārealizē vismaz 5 konti.
• Konta aktivitāte: Katram kontam jābūt aktīvam vismaz 3 mēnešus.
• Komisijas likme: 30%.

Papildu iespējas:

• Obligāta popularizēšana ar mikrovietni, sociālajiem tīkliem vai biļetenu.
• Jāizmanto LiveAgent Pro partnera logotips.
• Trīs demonstrācijas konti funkciju demonstrēšanai.
• Norīkots klientu atbalsta kontakts.
• Agrīna piekļuve gaidāmajām funkcijām.
• Dalība sadarbības mārketinga aktivitātēs.

Vispārīgie noteikumi un nosacījumi

• Atbilstība: Partnerim jāievēro visi piemērojamie likumi un noteikumi.
• Nepārsniedzamība: Partneru ieguvumi un pienākumi nav nododami citām personām vai uzņēmumiem.
• Izmaiņas: QualityUnit patur tiesības pēc saviem ieskatiem mainīt noteikumus, tostarp ieguvumus un prasības. Par izmaiņām partneri tiks informēti.
• Izbeigšana: QualityUnit patur tiesības pārtraukt dalību jebkuram partnerim, kurš neievēro noteikumus un nosacījumus vai pēc noteiktā neaktivitātes perioda.
• Konfidencialitāte: Informācija, kas tiek apmainīta starp QualityUnit un Partneri programmā, ir konfidenciāla un nedrīkst tikt izpausta trešajām personām.
• Piemērojamie likumi: Šie noteikumi un nosacījumi tiek regulēti ar valsts likumiem, kurā QualityUnit darbojas.
• Strīdu risināšana: Visi strīdi, kas izriet no šiem noteikumiem, vispirms tiks risināti labticīgās sarunās. Ja tas nav iespējams, strīdi tiks izskatīti šķīrējtiesā piemērojamajā jurisdikcijā.
• Atbildības ierobežojums: QualityUnit atbildība, kas izriet no šī Līguma, nepārsniegs kopējo izmaksāto vai izmaksājamo komisiju partnerim.
• Garantiju neesamība: QualityUnit nesniedz nekādas tiešas vai netiešas garantijas vai apgalvojumus attiecībā uz partnerprogrammu vai jebkuru produktu, kas pārdots caur programmu.
• Valūtas kurss un izmaksas: QualityUnit neatbild par valūtas kursu svārstībām, kas var ietekmēt izmaksu vērtību partneriem. Visas izmaksas tiks veiktas norunātajā valūtā, un jebkura konvertācija uz citu valūtu ir partnera atbildība. QualityUnit patur tiesības pielāgot izmaksu apmēru būtisku valūtas kursa vai citu finanšu izmaiņu gadījumā.

Privātuma politika

Quality Unit ievēro visaugstākos privātuma standartus un apņemas aizsargāt savu lietotāju personisko un uzņēmuma informāciju. Mēs nekad neizpaudīsim šādu informāciju trešajām personām bez jūsu un jūsu uzņēmuma skaidras piekrišanas. Jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un cita personiskā informācija vienmēr paliks konfidenciāla un netiks pārdota ārējām struktūrām. Mēs šo informāciju uzglabājam stingrā slepenībā. Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu privātuma tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums pa support@QualityUnit.com .

Maksājumu un komisiju struktūra

• QualityUnit uzņemas atbildību par partneru komisiju izmaksu un visām finanšu transakcijām, kas saistītas ar QualityUnit partnerprogrammu.
• Komisijas tiek piešķirtas par autorizētu pārdošanu, kas veikta, izmantojot jūsu novirzīšanas saites. Pirms šo saišu izvietošanas, jūsu pieteikums partnerībai ir jāapstiprina QualityUnit.
• Izmaksas tiek veiktas katra mēneša piecpadsmitajā (15.) datumā, ja jūsu konta atlikums sasniedz minimālo izmaksas slieksni 250 EUR.
• Jūsu kontā ieskaitītie līdzekļi nepelna procentus.
• Izvēloties izmaksu ar pārskaitījumu, partneris sedz visus ar to saistītos bankas komisijas maksājumus.
• Partneris ir atbildīgs par pareizu bankas datu norādīšanu. QualityUnit s.r.o. nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies nepareizu vai trūkstošu bankas datu dēļ.
• Partnerprogramma atļauj pašpirkumus; tomēr, lai kvalificētos komisijas izmaksai, ir jānovirza vismaz divi dažādi klienti, katrs ar atsevišķu pasūtījumu.
• Ja pasūtījums tiek atmaksāts, klients veic atgriešanu vai čeks tiek atgriezts nepietiekamu līdzekļu dēļ, attiecīgā novirzīšanas komisija un jebkādas piemērojamās atgriešanas maksas tiks atskaitītas no nākamā mēneša maksājuma partnerim.

Partnera pārstāvība

Jūs drīkstat publicēt vai reklamēt savu dalību Programmā. Tomēr jūs nedrīkstat nekādā veidā sagrozīt vai pārspīlēt attiecības starp jums un LiveAgent (un/vai QualityUnit), tostarp, bet neaprobežojoties ar to, ka jūs nedrīkstat apgalvot vai radīt iespaidu, ka izstrādājat LiveAgent pakalpojumus, esat LiveAgent komandas daļa jebkādā veidā vai pastāv kādas attiecības vai saistība starp jums un LiveAgent, izņemot tieši šajā Līgumā atļauto (tostarp, bet neaprobežojoties ar to, ka jūs apgalvojat, ka LiveAgent atbalsta, sponsorē, apstiprina vai ziedo līdzekļus jebkurai labdarībai vai citam mērķim).

Neatkarīgs darbuzņēmējs

Jūs esat neatkarīgs darbuzņēmējs, un nekas šajā Līgumā nerada nekādas partnerattiecības, kopuzņēmumu, aģentūru, franšīzi, tirdzniecības pārstāvja vai darba attiecības starp jums un LiveAgent. Jums nav tiesību izteikt vai pieņemt piedāvājumus vai apgalvojumus mūsu vārdā. Jūs nedrīkstat izteikt nevienu paziņojumu, ne savā vietnē, ne citur, kas varētu būt pretrunā ar šo Līgumu, tostarp, bet neaprobežojoties ar attiecībām starp jums un LiveAgent.